agent de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Missions :



ð Procéder au recouvrement des encours clients :

- Gérer la relation avec les débiteurs

- Obtenir des explications sur le défaut de paiement

- Analyser et traiter les problèmes d'imputation comptable (présents ou passés)

- Détecter et relayer les problèmes de référentiel clients

- Trouver des solutions en interne ou avec le client pour obtenir le paiement

- Enregistrer les litiges liés aux factures



ð Apporter du support aux opérationnels (Ventes, Administration, Management des régions) ou aux prestataires (prestation recouvrement et contentieux) dans le cadre d'actions de recouvrement

ð Identifier et tenir à jour dans nos bases de données les noms et responsabilités des contacts administratifs chez nos clients

ð Mettre en place et maintenir une communication régulière et efficace avec les services payeurs des clients

ð Préparer les dossiers contentieux, collecter et analyser les documents associés

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience dans le domaine du recouvrement en B to B et une bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable.(la connaissance des procédures de recouvrement contentieux est un plus).

Vous disposez d'excellentes capacité d'analyse et êtes rigoureux(se).

Vous êtes à l'aise dans l'analyse comptable de comptes clients et avez une bonne maitrise du pack MS Office (en particulier Excel) et idéalement de0 SAP. Collaboratif(ve) et proactif(ve), vous aimez travailler en équipe et avez une excellente communication vis-à-vis de vos clients internes

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de recouvrement