conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

En tant que Gestionnaire Clients, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique sous la supervision directe d'un manager de proximité. Vos missions consisteront à :

- Assurer la gestion et le suivi des contrats de location de terminaux de paiement électronique (TPE) pour les clients commerçants.
- Traiter les appels entrants, les emails et les correspondances, garantissant une réponse rapide et efficace à chaque demande.
- Analyser les dossiers clients pour fournir des solutions adaptées et effectuer les mises à jour nécessaires des contrats.
- Gérer les résiliations, clôtures de comptes et toutes modifications contractuelles sur les systèmes de facturation.
- Prendre en charge les réclamations clients, y compris les questions relatives aux impayés.

Poste basé à BRUZ
Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires variables selon les besoins.
Rémunération:

profil recherché

Forte expérience en service client, avec une aisance particulière dans l'utilisation des outils informatiques.
Des connaissances préalables dans le secteur des terminaux de paiement ou des services bancaires seraient un plus.
Capacités à travailler efficacement en équipe, sens aigu du service client, et compétences en communication

à propos de notre client

L'agence Randstad recherche pour son client, un acteur majeur sur le marché français des solutions pour points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire, un(e) Gestionnaire Clients en intérim.