conseillers services clients (f/h).

descriptif du poste

Comment souhaiteriez-vous transformer chaque appel client en une expérience positive en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Votre rôle consistera à gérer et traiter les appels entrants des demandes clients pour des produits multimarques.

- Répondre avec rapidité et efficacité aux appels entrants des clients
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux produits multimarques
- Informer les clients sur les caractéristiques et fonctionnalités des produits
- Traiter les réclamations clients
- Tenir à jour les informations des clients dans le système de gestion
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des demandes spécifiques
- Elaborer, envoyer et relancer les devis et factures

Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: CDI

- Salaire: 28000 euros /an

- Horaires : 39h de travail en journée


Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles :
- Tickets restaurants

profil recherché

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) expérimenté(e) pour gérer et traiter les appels entrants de nos clients multimarques avec professionnalisme et efficacité.

- Maîtrise des techniques de communication téléphonique préalable, avec au moins 3 ans d'expérience
- Capacité à gérer de multiples appels de manière organisée et efficace
- Certification ou diplôme en relation client, en assurance ou équivalent
- Excellente écoute active pour comprendre et résoudre les demandes des clients
- Sens de l'empathie et du service, afin de garantir la satisfaction des clients
- Maîtrise des ERP, CRM et pack office

Processus de recrutement
Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les 48h pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.

à propos de notre client

Notre client, basé à CLUNY, opère dans la fabrication de produits en caoutchouc et en plastique, offrant une gamme variée de produits de haute qualité.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est adopter une mentalité d'innovation et de croissance dans une entreprise stable qui place la satisfaction de ses salariés au cœur de ses valeurs.