- descriptif du posteEn tant que Service Delivery Manager (F/H), votre mission principale consiste à garantir une prestation de services de haute qualité, en assurant la conformité entre le contrat signé et les services fournis. Responsabilités principales :Garantir le respect des SLA.Planifier les interventions et les activités de l'équipe.Suivre le planning de charge de l'équipe et anticiper les besoins en ressources.Prioriser les missions en fonction desdescriptif du posteEn tant que Service Delivery Manager (F/H), votre mission principale consiste à garantir une prestation de services de haute qualité, en assurant la conformité entre le contrat signé et les services fournis. Responsabilités principales :Garantir le respect des SLA.Planifier les interventions et les activités de l'équipe.Suivre le planning de charge de l'équipe et anticiper les besoins en ressources.Prioriser les missions en fonction des
- descriptif du posteVous serez chargé de garantir la qualité du service, le respect des procédures et des engagements, tout en assurant le développement continu de vos collaborateurs.Responsabilités principales :Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'équipe Service Desk pour atteindre les objectifs de qualité et de service. Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe aux procédures et aux exigences spécifiques des cliedescriptif du posteVous serez chargé de garantir la qualité du service, le respect des procédures et des engagements, tout en assurant le développement continu de vos collaborateurs.Responsabilités principales :Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'équipe Service Desk pour atteindre les objectifs de qualité et de service. Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe aux procédures et aux exigences spécifiques des clie
- descriptif du posteVous êtes le point de contact pour résoudre les différents problèmes matériels et logiciels. Vous assistez leresponsable informatique dans le support des problèmes système et réseau.Vous apportez le soutien informatique nécessaire aux employés et proposez des conseils et solutions. Grâce àvotre capacité d'écoute, vous identifiez, enregistrez, analysez et résolvez des problèmes.Vous reportez, travaillez en étroite collaboration et apportedescriptif du posteVous êtes le point de contact pour résoudre les différents problèmes matériels et logiciels. Vous assistez leresponsable informatique dans le support des problèmes système et réseau.Vous apportez le soutien informatique nécessaire aux employés et proposez des conseils et solutions. Grâce àvotre capacité d'écoute, vous identifiez, enregistrez, analysez et résolvez des problèmes.Vous reportez, travaillez en étroite collaboration et apporte
