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Intégré au sein d'un service consommateurs externalisé, vous réceptionnez les demandes des consommateurs, principalement par téléphone, mais également par mail, courrier, tchat. Vous prenez en charge leurs questions, leurs demandes d'information, leurs réclamations éventuelles, et vous apportez des conseils d'utilisation sur les produits des marques qui vous sont confiées.
Ponctuellement, vous intervenez en appels sortants pour des démarches commerciales.
Vous travaillez 35h par semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h (roulements). Votre rémunération est au smic, et est complétée par des primes d'environ 132€ bruts par mois.
Que vous soyez junior ou expérimenté en relation client, votre profil nous intéresse ! Vous êtes rigoureux, avec le sens de la relation client, et souhaitez être un véritable ambassadeur des marques qui vous sont confiées ? N'attendez pas pour postulez !
Le poste est accessible en transports en commun.
A compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un plateforme à taille humaine, 1 téléconseiller (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
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