le tutorat, une étape clé vers la spécialisation

Sur le parcours de professionnalisation des consultants Randstad, le tutorat représente un temps fort : une semaine intensive d'échanges pendant laquelle les tuteurs transmettent des méthodes de travail, mais aussi leur expérience et leur passion. Corinne Gianna témoigne...

Consultante au centre expert finition de Lyon, Corinne est manifestement ravie de sa première expérience de tutrice, qu'elle considère comme "très instructive". Si l'enjeu du tutorat est bien évidemment d'amener le consultant qui lui est confié à réussir dans sa spécialité, il est aussi, dit-elle, "l'opportunité pour le tuteur de revenir sur son propre parcours et de l'enrichir".

En effet, explique Corinne, "cette période parachève la formation purement métier des tutorés en leur permettant de profiter de notre expérience et de la mettre eux-mêmes en pratique sur le terrain". Nous avons bien sûr des outils et des méthodes à notre disposition.

Au-delà, le rôle du tuteur est d'aider, de montrer, de guider et de conseiller. Cet accompagnement permet au tutoré de construire son futur quotidien dans la spécialité : étude de poste chez un client, recrutement (tests, entretien...), suivi des missions, bilan de satisfaction, etc.

En outre, l'absence de liens hiérarchiques autorise des échanges plus détendus de part et d'autre. Les questions du stagiaire obligent nécessairement le tuteur à revenir sur des pratiques et des process habituels pour lui, pour mieux les expliquer : "une démarche salutaire", pense Corinne.

Après cette semaine intensive, incluse également dans le programme d'intégration des nouveaux consultants, les tutorés seront encore suivis pendant 6 mois. Leurs tuteurs pourront continuer à les aider en cas de besoin, et notamment si une situation imprévue survient. "Tout le monde sort enrichi de cette expérience", conclut Corinne ; "et nos clients en sont les premiers bénéficiaires".

Propos recueillis auprès de Corinne Gianna,
consultante senior second œuvre au centre expert finition de Lyon