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125 offre(s) d'emploi

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  • TÉLÉCONSEILLER EN ASSURANCES (F/H)

    Merignac (33) - Interim - Publié le : 01/07/2016

    Vous travaillez exclusivement en réception d'appel. Vous êtes rattaché au département gestion des sinistres automobiles. Vous êtes amené à réceptionner les appels de la clientèle sur le traitement de leur sinistre auto (accidents, accrochage, panne...). Vous analysez l'ensemble du dommage avec votre client et vous faites preuve d'empathie car vous aller gérer des situations délicates. Vous prenez donc en compte les dommages, et vous gérez l'ouverture du dossier de sinistre. Vous retracez ...

  • CONSEILLER RETRAITE (F/H)

    Marseille 05 (13) - CDD - Publié le : 01/07/2016

    En tant que conseiller/conseillère, votre mission principale est d'informer et de conseiller par téléphone les assurés sur leur dossier retraite. Après écoute et compréhension du motif d'appel, vous tenter de répondre au mieux aux questions et problématiques des retraités ou futurs retraités. Sur l'outil informatique vous pouvez visualiser l'ensemble du dossier pour apporter ces réponse rapidement. Vous serez amené(e) aussi à répondre par mail aux questions et à transmettre des dossiers à ...

  • CONSEILLER CLIENTS SAV (F/H)

    Roubaix (59) - CDD - Publié le : 01/07/2016

    Au sein du service client, le (la) conseiller(e) clientèle SAV assure la prise en charge téléphonique, email et courriers des demandes clients. Dans ce cadre, vous aurez en charge l'écoute et l'analyse de la demande du client. Vous y apporterez une réponse adaptée et personnalisée dans le respect des procédures définies et ce, dans un souci de qualité de service et d'atteinte des objectifs fixés. De plus, vous assure le traitement de la demande initiale afin de garantir satisfaction et ...

  • CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

    Lille (59) - Interim - Publié le : 01/07/2016

    Votre raison d'être : prendre des commandes, renseigner, vendre des produits ou des négocier, enquêter, traiter des informations et des réclamations. Vous travaillez en appel entrant, dans ce cadre vos missions seront de renseigner les demandes des clients, solutionner une réclamation, transformer un contact client en vente, renseigner un fichier,… Votre démarche a pour but de fidéliser les clients. Pour ce faire, vous adoptez une écoute active (questionnement, reformulation,…), proposez ...

  • CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

    Lille (59) - Interim - Publié le : 01/07/2016

    Au sein du service réclamation (sur les dossiers clients: épargnes, crédits, assurances), votre mission consiste à conseiller et renseigner les clients par téléphone, mail ou encore par courrier après avoir procédé à une phase de découverte.

  • TELECONSEILLER EN ASSURANCES (F/H)

    St Pierre Des Corps (37) - CDD - Publié le : 01/07/2016

    Au sein d'un centre d'appels, vous assurez la relance des demandes de devis en ligne d'assurance. Vous qualifiez le besoin du client et faites une offre en adéquation. Votre objectif : conclure vos ventes ! Vous travaillez du lundi au vendredi, 35 heures semaine sur une amplitude 9h/19h30. Selon l'activité, vous pouvez être amené à travailler un samedi matin par mois. S'ajoute à votre rémunération de base le smic une prime mensuelle dès l'atteinte de votre objectif

  • CONSEILLER BILINGUE NÉERLANDAIS (F/H)

    Lille (59) - Interim - Publié le : 01/07/2016

    Au sein de la cellule Relation Client vous gérerez dans un premier temps la prise de commandes. Pour ce faire vous renseignez les clients et analysez leurs dossiers. Aussi, vous serez en charge du contrôle des encaissements et, si nécessaire, de redéfinir les conditions de remboursements. Garant(e) de la périodicité des contacts vous respectez également la progression dans la négociation. Enfin, dans un respect des délais de traitement vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers ...

  • ASSISTANT PLANNING (F/H)

    Morangis (91) - Interim - Publié le : 30/06/2016

    Au sein d'un service d'une dizaine de personnes, vous assurez l'ensemble des planifications des rendez-vous SAV. Emission et réception d'appels des clients particuliers afin de leur proposer une date d'intervention. Vous utilisez les outils informatiques (SAP, géolocalisation et planification) afin de gérer les degrés de priorité des interventions SAV.

  • TECHNICIEN RELATION CLIENTS (F/H)

    Creil (60) - Interim - Publié le : 30/06/2016

    Sous la responsabilité du responsable du centre d'appels, vous avez pour mission principale : De répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients, en contactant si nécessaire les services supports. De renseigner et compléter les bases clients : adresse mail, téléphone... D'émettre des appels sortants pour prise de rendez-vous concernant l'ANC, les contrôles métrologiques, les nouveaux services etc. de proposer les nouveaux services aux clients : assurance, alerte fuite, ...

  • CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

    Beligneux (01) - CDD - Publié le : 30/06/2016

    En tant que conseiller téléphonique (F/H) vous avez pour mission de prendre en charge le Service Après-Vente de la société pour laquelle vous êtes missionné. Concrètement, il s'agira de récolter les données envoyées par le serveur, repérer les rapports d'erreur et appeler les clients où ces rapports ont eu lieu afin d'aider à la résolution du problème. Si le problème persiste, vous devrez créer un ticket et transférer à l'intervenant le plus apte.

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