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superviseur televente

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  • SUPERVISEUR D'AGENCE DE TÉLÉVENTE (F/H)

    Domerat (03) - CDI - Publié le : 12/05/2016

    Le poste de superviseur Télévente est basé sur trois points stratégiques: -La Gestion de l'activité commerciale de son équipe: il répartit la charge d'appels, fixe et communique les objectifs fixés, pilote l'activité, assure la gestion administrative de l'équipe, assure le reporting régulier sur son équipe auprès de son responsable, assure une veille concurrentielle. -L'Animation de l'équipe: anime le brief et les opérations commerciales, écoute, conseille et motive les télévendeurs, créé ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Nazelles Negron (37) - CDI - Publié le : 09/05/2016

    • Vous gérez l'activité commerciale de son équipe • Vous répartissez la charge d'appels, fixez et communiquez les objectifs quotidiens pour atteindre les objectifs fixés • Vous pilotez l'activité en temps réel en fonction des indicateurs de production • Vous assurez la gestion administrative de l'équipe • Vous assurez un reporting régulier de votre équipe (performance, résultats, comportements…) auprès de votre responsable • Vous assurez une veille concurrentielle • Vous animez votre ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Lille (59) - CDI - Publié le : 01/07/2016

    Vous encadrez une équipe de front-Office composée d'une douzaine de conseillers téléphoniques. Rattaché(e) au Responsable de Production, votre mission consiste à assurer un management de proximité axé vers la performance, la motivation et l'épanouissement de vos collaborateurs. Voici la liste non-exhaustive de vos missions: - Suivre, analyser et rendre compte des résultats de votre équipe - Assurer la bonne montée en compétences de vos collaborateurs - Apporter un support immédiat à votre ...

  • SUPERVISEUR POLE RECOUVREMENT AMIABLE (F/H)

    Lille (59) - CDI - Publié le : 15/06/2016

    En lien direct avec le Responsable de Pôle, vous assurez le pilotage de votre activité, l'organisation et la montée en compétences d'une équipe d'environ 10 gestionnaires recouvrement. · Vous participez activement à l'activité et aux résultats du service. · Vous animez, contrôlez et formez votre équipe de gestionnaire recouvrement · Vous assurez l'organisation et le bon fonctionnement de l'équipe · Vous effectuez un suivi de chaque collaborateur au travers de ...

  • SUPERVISEUR EN CENTRE D'APPELS (F/H)

    St Etienne (42) - Interim - Publié le : 21/06/2016

    Vos principales missions sont les suivantes : - Manager et animer votre équipe de conseillers clientèle - Mettre les actions nécessaires en place afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre hiérarchie - Motiver votre équipe et créer un environnement positif - Accompagner votre équipe à monter en compétences par la mise en place de suivi opérationnel, de coaching et de suivi annuel de performances

  • RESPONSABLE D'ÉQUIPE HAUT DE GAMME (F/H)

    Rennes (35) - CDI - Publié le : 29/06/2016

    Au sein du Centre de Relations Clients, vous serez en relation en interne avec les techniciens conseils et les conseillers clientèle dont vous gérez l'activité ainsi que le responsable de département de qui vous recevez les plans d'actions. A ce titre, vous serez le(a) garant(e) du bon déroulement des missions suivantes : Piloter l'activité opérationnelle de votre équipe, via les indicateurs de production (quantitatif et qualitatif) en lien avec l'Unité et le Plateau. Analyser ...

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