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12 offre(s) d'emploi

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  • SUPERVISEUR (TÉLÉVENTE) (F/H)

    Dijon (21) - Interim - Publié le : 16/04/2015

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous co-assurez avec un second superviseur le management de proximité d'une équipe de 20 personnes en accompagnant individuellement les Techniciens Relation Clients et en organisant l'activité du service. Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à contribuer à l'excellence de la qualité de la relation client particulier et professionnel, et à la vente de services aux clients particuliers. Vos missions principales : -Encadrer et ...

  • SUPERVISEUR (TÉLÉVENTE) (F/H)

    Yvetot (76) - CDI - Publié le : 14/04/2015

    Votre mission sera placée sous l'autorité et/ou en binôme avec le superviseur. Vous interviendrez au coeur du service production d'une société de courtage en assurances de personnes. Ce service de production est composé de 13 téléconseillers (F/H), 90% appels entrants et 10% appels sortants. Votre mission au sein de cette équipe sera de former, évaluer et manager (audits de dossiers, accompagnement sur l'écoute téléphonique...), vous organiserez le travail de votre équipe pour la ...

  • TÉLÉVENDEUR (F/H)

    Chilly Mazarin (91) - Interim - Publié le : 23/03/2015

    En tant que télévendeur (F/H) vous gérez la relation commerciale, de la prise de commande à la relance des clients perdus, pour se faire vous travaillez sur des fichiers clients pré établis. Vous avez un catalogue avec vous qui vous sert de support pour la prise de commande ainsi que pour réaliser des propositions de ventes additionnelles. Vous questionnez les clients afin de cibler au mieux leurs envies et ainsi faire une proposition adéquate. Vous êtes force de proposition pour mettre ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Lille (59) - Interim - Publié le : 30/04/2015

    Au sein du service relation clients vous assurez le management d'une équipe de 15 à 20 conseillers clients afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis pour l'enseigne dans le respect des coûts, de la productivité et des délais. Rattaché(e) au Responsable de Plateau, vos missions principales seront les suivantes : - Encadrer et animer une équipe d'une quinzaine de conseillers (lères) clientes; - Communiquer les informations nécessaires à l'activité et ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Janville (28) - CDD - Publié le : 24/04/2015

    Sous la responsabilité du responsable du centre d'appel, vous êtes en charge d'une équipe d'un vingtainte de télévendeurs. Vous assurer l'animation commerciale des équipes, formation, intégration... Vous pilotez et suivez l'activité dans le but d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous effectuez des reportings.

  • SUPERVISEUR H/F (F/H)

    Amiens (80) - CDI - Publié le : 01/04/2015

    Vous êtes en charge du pilotage de l'activité (suivi en temps réel de l'activité, pilotage de fluxs, suivi des indicateurs de performance) et vous assurez le management de proximité. Vous savez fédérer vos équipes et êtes force de proposition.

  • SUPERVISEUR BILINGUE ÉQUIPE INTERNATIONALE (F/H)

    Rousset (13) - Interim - Publié le : 26/03/2015

    Dans le cadre de vos fonctions, vous traitez les mails venant d'europe (Francais/Anglais), gestion de l'équipe internationale sur le traitement des mails pour des offres promotionnelles, suivi des objectifs d'une équipe de 12 personnes. Amplitude horaire : 9hh/18h du Lundi au Vendredi

  • DEVELOPPEUR WEB (F/H)

    Lille (59) - CDD - Publié le : 20/04/2015

    Vous travaillez en binôme avec la personne chargée de la gestion du site web sur le projet de la mise en place du nouveau site web du groupe. Durant cette période de transition, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes du service marketing (mise en place des actions web marketing), d'accompagner les clients au changement du site web (hotline clients) et d'aider à la résolution des problèmes techniques du site. Vous serez également en contact avec les équipes européennes et américaines ...

  • CHEF DES VENTES (F/H)

    Lille (59) - CDI - Publié le : 20/04/2015

    Vous intégrez notre plateau commercial et assurez la gestion et le suivi d'une équipe de 8 à 10 commerciaux sédentaires BtoB. Vous définissez les objectifs en collaboration avec la direction de votre équipe. Vous êtes le(la) garant(e) de l'atteinte des objectifs de CA et de marge mais aussi des statistiques téléphoniques de vos collaborateurs. Vous êtes chargé(e) des analyses chiffrées sur les résultats de votre équipe. Vous êtes chargé(e) d'évaluer les performances de vos collaborateurs et ...

  • TÉLÉVENDEUR EN CHARCUTERIE (F/H)

    Lamballe (22) - Interim - Publié le : 04/05/2015

    Rattaché(e) au Responsable du Service Télévente , vous intervenez en tant que Télé-commercial auprès des clients pour prendre les commandes des produits en charcuterie. A ce titre, vous êtes chargé(e) de : - Gérer votre portefeuille de clients existant en assurant la réception et l'émission des appels pour le traitement des commandes - Contribuer à la satisfaction de cette clientèle sur un secteur déterminé - Travailler en binôme avec le commercial terrain afin d'élaborer conjointement des ...

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