Randstad

Votre recherche

superviseur televente

7 offre(s) d'emploi

Par page
Trier par
  • FORMATEUR ET REDACTEUR DE SCRIPTS TELEPHONIQUE (F/H)

    Nanterre (92) - CDD - Publié le : 23/08/2013

    Suite à la mise en place d'un nouveau partenariat, la personne sera chargée de prendre en charge la relation avec des plateformes en externe, et travaillera au sein d'une équipe constituée d'un chef de produit, d'un dataminer et de l'équipe commerciale en charge de ce programme. Le rédacteur/formateur est garant de: - la création des modules de formation - la rédaction des scripts / argumentaires de vente - l'animation des formations en France et à l'étranger - l'organisation des remontées ...

  • APPUI AU SUIVI/PILOTAGE D'APPEL SORTANTS(F/H)

    Paris 09 (75) - Interim - Publié le : 20/01/2015

    Vous assurez le suivi des prestataires d'appels téléphoniques, vous participez aux comités de pilotage mensuels des prestataires, vous produisez des tableaux de bord, suivez et analysez des résultats. Vous réalisez une écoute-client distance et des grilles d'évaluation. Vous gérez des habilitations dans les SI, formez des téléconseillers, rédigez et mettez jour des scripts. Vous êtes un appui la conception d'outils d'aide la vente (supports, challenge etc...). Vous mettez en place et suivez ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Lille (59) - CDI - Publié le : 09/01/2015

    Dans le cadre du développement d'un nouveau département spécialisé Télévente de produits d'assurance, vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs commerciaux. Vous veillez la performance quotidienne de l'équipe dans le respect du cahier des charges du client. En particulier, vous : - faites monter en compétence et accompagnez vos télévendeurs - animez, motivez et fidélisez votre équipe - analysez votre activité et préconisez des actions d'optimisation des performances Vous travaillez au ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    St Priest (69) - Interim - Publié le : 22/01/2015

    Vous serez le garant des niveaux d'activité et de la gestion du management de proximité au quotidien, des activités de production de type mutualisées. Vous participez la formation de votre équipe. Vous suivez et assurez le niveau de production nécessaire l'atteinte des objectifs tout en optimisant la productivité et la satisfaction client. Vous êtes en charge de faire respecter les règles établies en matière de présence, ponctualités respect des temps de pause et l'attitude générale. Vous ...

  • SUPERVISEUR EN CENTRE D'APPELS (F/H)

    Montceau Les Mines (71) - CDI - Publié le : 08/12/2014

    - Intégré(e) au sein de l'équipe projet, vous êtes le véritable garant de la performance de votre équipe dont vous gérez la mise en place et le suivi, sur le site de Montceau-les Mines A ce titre : - Vous accompagnez votre équipe (manager, motiver, fédérer, monter en compétences et fidéliser) - Vous gérez la production de votre équipe (évaluation des appels, transmission des informations chiffrées, assurez les remontées de terrain) - Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs de vente

  • SUPERVISEUR EN CENTRE D'APPELS (F/H)

    Montceau Les Mines (71) - CDI - Publié le : 26/09/2014

    A ce titre : - Vous accompagnez votre équipe (manager, motiver, fédérer, monter en compétences et fidéliser) - Vous gérez la production de votre équipe (évaluation des appels, transmission des informations chiffrées, assurez les remontées de terrain) - Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs de vente

  • SUPERVISEUR EN CENTRE D'APPELS (F/H)

    St Etienne (42) - Interim - Publié le : 22/01/2015

    Votre mission : - Manager et animer une équipe de conseillers clientèle - Mettre les actions nécessaires en place afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la hiérarchie - Mettre en place les actions nécessaires pour motiver son équipe et créer un environnement positif - Accompagner son équipe monter en compétences par la mise en place de suivi opérationnel, de coaching, de brief d'informations, de suivi annuel de performances Vos principales activités : - ...

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêt. En savoir plus

fermer