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superviseur televente

7 offre(s) d'emploi

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  • SUPERVISEUR (TÉLÉVENTE) (F/H)

    Bagneux (92) - Interim - Publié le : 12/06/2015

    Vous superviserez une équipe de CRC en binôme avec un autre responsable d'équipe: Vous aurez pour missions la répartition des activités, le pilotage et le contrôle de l'activité, ainsi que le suivi des résultats et le pilotage de la performance. Il y aura aussi l'analyse des besoins de montée en compétence des conseillers en lien avec les acteurs de la professionnalisation.

  • TÉLÉVENDEUR (F/H)

    Chilly Mazarin (91) - Interim - Publié le : 23/03/2015

    En tant que télévendeur (F/H) vous gérez la relation commerciale, de la prise de commande à la relance des clients perdus, pour se faire vous travaillez sur des fichiers clients pré établis. Vous avez un catalogue avec vous qui vous sert de support pour la prise de commande ainsi que pour réaliser des propositions de ventes additionnelles. Vous questionnez les clients afin de cibler au mieux leurs envies et ainsi faire une proposition adéquate. Vous êtes force de proposition pour mettre ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Lille (59) - CDI - Publié le : 12/05/2015

    Au sein du service relation clients vous assurez le management d'une équipe de 15 à 20 conseillers clients afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis pour l'enseigne dans le respect des coûts, de la productivité et des délais. Rattaché(e) au Responsable de Plateau, vos missions principales seront les suivantes : - Encadrer et animer une équipe d'une quinzaine de conseillers (lères) clientes; - Communiquer les informations nécessaires à l'activité et ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Lille (59) - CDI - Publié le : 12/05/2015

    Dans le cadre du développement d'un nouveau département spécialisé Télévente de produits d'assurance, vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs commerciaux. Vous veillez a la performance quotidienne de l'équipe dans le respect du cahier des charges du client. En particulier, vous : - faites monter en compétence et accompagnez vos télévendeurs - animez, motivez et fidélisez votre équipe - analysez votre activité et préconisez des actions d'optimisation des performances Vous ...

  • SUPERVISEUR (F/H)

    Janville (28) - CDD - Publié le : 24/04/2015

    Sous la responsabilité du responsable du centre d'appel, vous êtes en charge d'une équipe d'un vingtainte de télévendeurs. Vous assurer l'animation commerciale des équipes, formation, intégration... Vous pilotez et suivez l'activité dans le but d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous effectuez des reportings.

  • SUPERVISEUR RELATION CLIENT (F/H)

    Beauvais (60) - Interim - Publié le : 10/06/2015

    Au sein du centre d'appel, vous assurez le suivi quantitatif et qualitatif des résultats de votre équipe (mesures et analyse des interactions gérées, double-écoute, débriefings, animation de réunions ), vous animez et motivez l'équipe au quotidien, gérez les priorités et suivre la bonne application des procédures. Vous contribuez à l'amélioration des Process d'appels pour une optimisation de la gestion des flux (suivi de l'activité, participation à des groupes de travail) et établissez un ...

  • TÉLÉVENDEUR(EUSE) H/F (F/H)

    Berre L Etang (13) - CDI - Publié le : 22/06/2015

    En collaboration avec le chef de secteur itinérant, vous êtes en charge de la prise de commandes auprès des clietns (professionnels de la restauration collective et commerciale). Vous assurez la vente des fruits, légumes et produits de la mer ainsi que le développement de votre portefeuille clients. Vous conseillez les clients sur les produits adaptés à leurs besoins. Vous saisisez les commandes dans l'outil informatique. Vous traitez les réclamations t les litiges clients;

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