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  • SUPERVISEUR À DOMICILE (H/F)

    Paris 03 (75) - CDD - Publié le : 07/04/2016

    Sous la responsabilité du directeur des opérations, le superviseur aura pour mission d\'assurer le suivi et le bon déroulement de l'accomplissement des taches réalisées par les agents d'opération qui lui seront rattachés. • Faire un récapitulatif journalier des taches réalisées par les agents d'opération • Traiter les besoins en matériel s et fournitures nécessaire au fonctionnement des agents d'opération • Coordonner et suivre les livraisons via la plateforme web pour la gestion des colis.

  • SUPERVISEUR (TÉLÉVENTE) (F/H)

    Olivet (45) - CDD - Publié le : 29/03/2016

    Vous assurez l'animation managériale des collaborateurs d'une équipe de téléconseillers(ères) (une dizaine) au sein d'un Centre de Relation Client dans le secteur de la Retraite Complémentaire, dans le cadre des objectifs fixés par votre hiérarchie. Vous garantissez la planification et la répartition de la charge d'activité, afin de garantir un service client de qualité. Vous assurez le contrôle et le suivi des résultats de l'équipe, la mise en œuvre des dispositifs ressources humaines, en ...

  • MANAGER D'ÉQUIPE (F/H)

    Lille (59) - CDD - Publié le : 22/04/2016

    Au sein du service relation clients vous assurez le management d'une équipe de 15 à 20 conseillers clients afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis pour l'enseigne dans le respect des coûts, de la productivité et des délais. Rattaché(e) au Responsable de Plateau, vos missions principales seront les suivantes : - Encadrer et animer une équipe d'une quinzaine de conseillers (lères) clients; - Communiquer les informations nécessaires à l'activité et ...

  • RESPONSABLE D'ÉQUIPE (F/H)

    Rennes (35) - CDI - Publié le : 27/04/2016

    Au sein du Centre de Relations Clients, vous serez en relation en interne avec les techniciens conseils et les conseillers clientèle dont vous gérez l'activité ainsi que le responsable de département de qui vous recevez les plans d'actions. A ce titre, vous serez le(a) garant(e) du bon déroulement des missions suivantes : Piloter l'activité opérationnelle de votre équipe, via les indicateurs de production (quantitatif et qualitatif) en lien avec l'Unité et le Plateau. Analyser ...

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