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chargé d'assistance à la proximité (f/h).

description.

résumé

  • nantes, loire-atlantique
  • 25 870 € par année
  • cdd
  • BAC+2
  • 6 mois
publié le 5 septembre 2023

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Au sein d'une équipe de 35 collaborateurs vous êtes responsable de prendre en charge la demande des assurés afin de leur apporter l'aide dont ils ont besoin dans le cadre du contrat souscrit.

Vous êtes responsable de réceptionner les appels des assurés afin d'identifier la problématique comme cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation, problème de serrurerie, dégât des eaux..
Vous avez pour mission d'analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit.

Vous êtes amenés à rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
De ce fait vous mettez en place et coordonner les opérations d'assistance (plomberie, serrurerie, aide ménagère..)

Vous avez aussi pour rôle d'informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir et sur les actions réalisées.

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée.

Vous serez sur une rémunération à 25870 euros brut annuelle incluant le 13ème mois ainsi que la prime vacances.
Vous bénéficierez de tickets restaurants de 8.50 euros, une mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur, prime d'intéressement et participation, variable versée en fonction des résultats de l'agence de Nantes, titre de transport pris en charge à 60%.

L'amplitude horaire est de 8h à 20h45 du lundi au vendredi et de 8h à 19h pour les week-end.
Le travail hebdomadaire se répartit en 4 vacations de 8,55 h (2 jours de repos consécutifs systématiquement)

profil recherché


Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 et justifiez d'une première expérience en relation client

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnelle au téléphone, votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité d'adaptation.
Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les assurances, un chargé d'assistance à la proximité (F/H) pour un CDD à débuter au 18 Septembre jusqu'au 8 Novembre 2023.

descriptif du poste


Au sein d'une équipe de 35 collaborateurs vous êtes responsable de prendre en charge la demande des assurés afin de leur apporter l'aide dont ils ont besoin dans le cadre du contrat souscrit.

Vous êtes responsable de réceptionner les appels des assurés afin d'identifier la problématique comme cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation, problème de serrurerie, dégât des eaux..
Vous avez pour mission d'analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit.

Vous êtes amenés à rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
De ce fait vous mettez en place et coordonner les opérations d'assistance (plomberie, serrurerie, aide ménagère..)

Vous avez aussi pour rôle d'informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir et sur les actions réalisées.

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée.

Vous serez sur une rémunération à 25870 euros brut annuelle incluant le 13ème mois ainsi que la prime vacances.
Vous bénéficierez de tickets restaurants de 8.50 euros, une mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur, prime d'intéressement et participation, variable versée en fonction des résultats de l'agence de Nantes, titre de transport pris en charge à 60%.

L'amplitude horaire est de 8h à 20h45 du lundi au vendredi et de 8h à 19h pour les week-end.
Le travail hebdomadaire se répartit en 4 vacations de 8,55 h (2 jours de repos consécutifs systématiquement)

profil recherché


Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 et justifiez d'une première expérience en relation client

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnelle au téléphone, votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité d'adaptation.
Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les assurances, un chargé d'assistance à la proximité (F/H) pour un CDD à débuter au 18 Septembre jusqu'au 8 Novembre 2023.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+2

notre process de recrutement.

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