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chargé de relation dédié (f/h).

description.

résumé

  • villepinte, seine-saint-denis
  • cdd
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 18 janvier 2023

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descriptif du poste


En tant que chargé-e de clientèle, vous avez une très bonne maîtrise du Français et de l'anglais à l'oral ainsi qu'à l'écrit. Vous avez idéalement une première expérience service client au téléphone. Vous maîtrisez Word et Excel.

Vos responsabilités et vos missions:

- Vous répondez aux appels téléphoniques des clients sur l'ensemble des périmètres liés au transport de marchandises par voie aérienne et routière (facturation, suivi de colis, devis) selon les standards de la société.

- Vous enregistrez et documentez la prise en charge et les actions menées pour les clients.

- Vous remontez les informations nécessaires afin de signaler les axes d'amélioration aux services concernés.

Rémunération : Entre 1700 et 2000€ en fonction de l'expérience et de l'anglais, un test est effectué lors de l'entretien + 13ème mois + TR

La maîtrise de l'anglais donne droit à une augmentation de la rémunération.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Motivation, rigueur et dynamisme sont les qualités nécessaires pour occuper ce poste.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, des des chargés de relation clients f/h

descriptif du poste


En tant que chargé-e de clientèle, vous avez une très bonne maîtrise du Français et de l'anglais à l'oral ainsi qu'à l'écrit. Vous avez idéalement une première expérience service client au téléphone. Vous maîtrisez Word et Excel.

Vos responsabilités et vos missions:

- Vous répondez aux appels téléphoniques des clients sur l'ensemble des périmètres liés au transport de marchandises par voie aérienne et routière (facturation, suivi de colis, devis) selon les standards de la société.

- Vous enregistrez et documentez la prise en charge et les actions menées pour les clients.

- Vous remontez les informations nécessaires afin de signaler les axes d'amélioration aux services concernés.

Rémunération : Entre 1700 et 2000€ en fonction de l'expérience et de l'anglais, un test est effectué lors de l'entretien + 13ème mois + TR

La maîtrise de l'anglais donne droit à une augmentation de la rémunération.

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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Motivation, rigueur et dynamisme sont les qualités nécessaires pour occuper ce poste.

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