chargé(e) crm / animation.

descriptif du poste

Pourquoi ce recrutement ?
Afin d'accompagner l'entreprise dans son développement, l'équipe CRM est en quête d'un nouveau collaborateur.

Le poste qu'on aimerait te confier

Intégré(e) à l'équipe e-commerce, ton rôle s'articulera autour des missions suivantes :
Implémentation de l'outil CRM : Tu participes à la phase de recette et d'onboarding
Stratégie d'animation : En collaboration avec le chef de projet et l'équipe marketing, tu participes à l'élaboration du plan d'animation CRM (contenu, ciblage..)
Suivi et gestion des opérations : Tu es en charge de la rédaction de brief à destination de l'équipe web design et du copywriter
Tu es garant du respect des plannings
Tu es en charge de la programmation des campagnes (utilisation d'un outil de routage, BAT, tracking, test and learn...)
Collecte, suivi et analyses des performances (reporting, KPI'S..)
Bref, tu t'assures que tout se déroule comme prévu
Tu es en charge d'une veille concurrentielle régulière : benchmark, mise en place de tests et application