Au sein de la Direction Relation Client, vos missions sont les suivantes: -Mettre en œuvre les moyens et la technique pour faire avancer les dossiers clients en situation d'impayés et apporter une réponse rapide et adaptée. -Recherche la satisfaction du client en proposant la meilleure solution par rapport à sa situation budgétaire et vous statuez sur un accord de remboursement cohérent. -Optimiser la négociation client afin d'éviter la récidive en proposant de véritables solutions adaptées à chaque cas.
Que vous soyez affecté à un portefeuille individuel ou collectif, vous serez amené à gérer des flux d'appels entrants et sortants.
Le centre d'appel est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et du samedi de 09h à 13H. en télétravail
profil recherché
Vous avez déjà occupé un poste en recouvrement ou un poste qui vous a permis de mettre en pratique votre talent de négociateur (trice)
Vous avez le sens de l'organisation, une aisance en informatique, l'âme d'un commercial qui vous permettra de mener au mieux les négociations clients au quotidien
Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous épanouir en développant votre sens des responsabilités et votre autonomie
Postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client,spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des chargés de recouvrement (h/f)
descriptif du poste
Au sein de la Direction Relation Client, vos missions sont les suivantes: -Mettre en œuvre les moyens et la technique pour faire avancer les dossiers clients en situation d'impayés et apporter une réponse rapide et adaptée. -Recherche la satisfaction du client en proposant la meilleure solution par rapport à sa situation budgétaire et vous statuez sur un accord de remboursement cohérent. -Optimiser la négociation client afin d'éviter la récidive en proposant de véritables solutions adaptées à chaque cas.
Que vous soyez affecté à un portefeuille individuel ou collectif, vous serez amené à gérer des flux d'appels entrants et sortants.
Le centre d'appel est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et du samedi de 09h à 13H. en télétravail
profil recherché
Vous avez déjà occupé un poste en recouvrement ou un poste qui vous a permis de mettre en pratique votre talent de négociateur (trice)
Vous avez le sens de l'organisation, une aisance en informatique, l'âme d'un commercial qui vous permettra de mener au mieux les négociations clients au quotidien
Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous épanouir en développant votre sens des responsabilités et votre autonomie
Postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client,spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des chargés de recouvrement (h/f)
qualification
Agent de recouvrement (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVos missions :- Vous assurez les relances clients pour des impayés et prenez contact avec le client si nécessaire.- Vous réalisez des enquêtes de solvabilité.- Vous proposez des accords de paiement plus adaptés à la situation du client et aux besoins de l'entreprise.- Vous vérifiez l'historique des notes saisies dans le système et la situation du client arrivé en pré contentieux.- Vous contactez le client dans le but de récupérer les pai
descriptif du posteVos missions :- Vous assurez les relances clients pour des impayés et prenez contact avec le client si nécessaire.- Vous réalisez des enquêtes de solvabilité.- Vous proposez des accords de paiement plus adaptés à la situation du client et aux besoins de l'entreprise.- Vous vérifiez l'historique des notes saisies dans le système et la situation du client arrivé en pré contentieux.- Vous contactez le client dans le but de récupérer les pai
descriptif du posteVos missions :- Vous validez le paiement des dossiers de financement; - Vous suivez les paiements bloqués; - Vous assurez un support téléphonique pour les concessionnaires et les autres services; - Vous gérez les activités annexes du service paiement.profil recherchéVotre profil : - Vous êtes titulaire d'un bac +2 orienté Banque et/ou assurances- Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine administratif, idéalement dans le
descriptif du posteVos missions :- Vous validez le paiement des dossiers de financement; - Vous suivez les paiements bloqués; - Vous assurez un support téléphonique pour les concessionnaires et les autres services; - Vous gérez les activités annexes du service paiement.profil recherchéVotre profil : - Vous êtes titulaire d'un bac +2 orienté Banque et/ou assurances- Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine administratif, idéalement dans le
descriptif du postePremier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et fa
descriptif du postePremier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et fa
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