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chargés de recouvrement (f/h).

description.

  • randstad
  • 24 000 € par année
  • bac
  • 6 mois

  • publié le 27 juin 2022
    secteur d'activité
    finance / banque

    nombre de postes
    4

    référence de l'offre
    001-V11-R001282_02R

    randstad lille

    36 ALLEE VAUBAN
    59110 LA MADELEINE

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    description.

    descriptif du poste


    Au sein de la Direction Relation Client, vos missions sont les suivantes:
    -Mettre en œuvre les moyens et la technique pour faire avancer les dossiers clients en situation d'impayés et apporter une réponse rapide et adaptée.
    -Recherche la satisfaction du client en proposant la meilleure solution par rapport à sa situation budgétaire et vous statuez sur un accord de remboursement cohérent.
    -Optimiser la négociation client afin d'éviter la récidive en proposant de véritables solutions adaptées à chaque cas.

    Que vous soyez affecté à un portefeuille individuel ou collectif, vous serez amené à gérer des flux d'appels entrants et sortants.


    Le centre d'appel est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et du samedi de 09h à 13H. en télétravail

    profil recherché


    Vous avez déjà occupé un poste en recouvrement ou un poste qui vous a permis de mettre en pratique votre talent de négociateur (trice)

    Vous avez le sens de l'organisation, une aisance en informatique, l'âme d'un commercial qui vous permettra de mener au mieux les négociations clients au quotidien

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous épanouir en développant votre sens des responsabilités et votre autonomie

    Postulez !

    à propos de notre client


    Nous recherchons pour le compte de notre client,spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des chargés de recouvrement (h/f)

    descriptif du poste


    Au sein de la Direction Relation Client, vos missions sont les suivantes:
    -Mettre en œuvre les moyens et la technique pour faire avancer les dossiers clients en situation d'impayés et apporter une réponse rapide et adaptée.
    -Recherche la satisfaction du client en proposant la meilleure solution par rapport à sa situation budgétaire et vous statuez sur un accord de remboursement cohérent.
    -Optimiser la négociation client afin d'éviter la récidive en proposant de véritables solutions adaptées à chaque cas.

    Que vous soyez affecté à un portefeuille individuel ou collectif, vous serez amené à gérer des flux d'appels entrants et sortants.


    Le centre d'appel est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et du samedi de 09h à 13H. en télétravail

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    Vous avez déjà occupé un poste en recouvrement ou un poste qui vous a permis de mettre en pratique votre talent de négociateur (trice)

    Vous avez le sens de l'organisation, une aisance en informatique, l'âme d'un commercial qui vous permettra de mener au mieux les négociations clients au quotidien

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous épanouir en développant votre sens des responsabilités et votre autonomie

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    Nous recherchons pour le compte de notre client,spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, des chargés de recouvrement (h/f)

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