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conseiller relation client (f/h).

description.

  • randstad
  • 25 870 € par année
  • durée 10 mois
  • bac+2
  • 2 année(s)

  • publié le 14 septembre 2022
    secteur d'activité
    commerce / distribution

    nombre de postes
    1

    référence de l'offre
    001-QU-R001180_01R

    randstad le mans

    48 BOULEVARD ROBERT JARRY
    72000 LE MANS

    postuler simplement avec votre profil linkedin.

    description.

    descriptif du poste


    Au sein d'une équipe de 15 collaborateurs dans le domaine construction service chantier, votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de nature constructif.

    Votre rôle sera de :
    -Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
    -Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
    -Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
    -Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
    -Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
    -Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

    Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants et dans le domaine de la construction.

    Vous pourrez bénéficier d'un accompagnement lors de la prise de poste.

    profil recherché


    Vous devez être idéalement titulaire d'un Bac+2 dans le domaine des assurances et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le conseil ou en gestion de sinistre.

    Vous appréciez ou vous faites preuve de curiosité pour le domaine de la Construction.

    Vous aimez entrer en contact avec les clients et notamment des professionnels. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs différents et vous avez le sens du service.

    Vous avez de très bonnes capacités d'apprentissage et vous appréciez être accompagné sur votre montée en compétence.

    Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

    Vous êtes organisé(e), vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe, votre profil nous intéresse.

    à propos de notre client


    Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des assurances, un(e) Conseiller relation client (f/h) dans le cadre d'un CDD de 10 mois.

    descriptif du poste


    Au sein d'une équipe de 15 collaborateurs dans le domaine construction service chantier, votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de nature constructif.

    Votre rôle sera de :
    -Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
    -Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
    -Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
    -Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
    -Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
    -Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

    Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants et dans le domaine de la construction.

    Vous pourrez bénéficier d'un accompagnement lors de la prise de poste.

    profil recherché


    Vous devez être idéalement titulaire d'un Bac+2 dans le domaine des assurances et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le conseil ou en gestion de sinistre.

    Vous appréciez ou vous faites preuve de curiosité pour le domaine de la Construction.

    Vous aimez entrer en contact avec les clients et notamment des professionnels. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs différents et vous avez le sens du service.

    Vous avez de très bonnes capacités d'apprentissage et vous appréciez être accompagné sur votre montée en compétence.

    Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

    Vous êtes organisé(e), vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe, votre profil nous intéresse.

    à propos de notre client


    Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des assurances, un(e) Conseiller relation client (f/h) dans le cadre d'un CDD de 10 mois.

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