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conseiller relation client (f/h).

description.

résumé

  • reims, marne
  • 20 520 € - 21 600 € par année
  • cdi
  • BAC
  • 6 mois
publié le 21 avril 2023
    nombre de postes
    2
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-QR-R000887_01R

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descriptif du poste


Votre objectif : Conseiller, orienter vos interlocuteurs !!

*Vous assurez la réception des appels entrants des professionnels et/ou des particuliers.
*Vous conseillez, assistez et renseignez nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.
*Vous réalisez certains actes de gestion.
*Vous assurez la gestion des mails des clients, répondre à la demande.
*Vous êtes amené à gérer l'aide en ligne en direct avec la clientèle.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience professionnelle dans la gestion de relation client.
Vous disposez de fortes capacités relationnelles, faites preuve d'empathie, de curiosité.
Vous aimez le travail en équipe, la rigueur et surtout vous savez faire preuve de pédagogie.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de l'assurance emprunteur depuis 2009, des Conseiller(s) Relation Client (f/h). Titres-restaurant + Complémentaire Santé, Prévoyance et Surcomplémentaire Retraite + Accord de participation+ primes.
Une formation de 9 semaines est prévue en interne.

descriptif du poste


Votre objectif : Conseiller, orienter vos interlocuteurs !!

*Vous assurez la réception des appels entrants des professionnels et/ou des particuliers.
*Vous conseillez, assistez et renseignez nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.
*Vous réalisez certains actes de gestion.
*Vous assurez la gestion des mails des clients, répondre à la demande.
*Vous êtes amené à gérer l'aide en ligne en direct avec la clientèle.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience professionnelle dans la gestion de relation client.
Vous disposez de fortes capacités relationnelles, faites preuve d'empathie, de curiosité.
Vous aimez le travail en équipe, la rigueur et surtout vous savez faire preuve de pédagogie.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de l'assurance emprunteur depuis 2009, des Conseiller(s) Relation Client (f/h). Titres-restaurant + Complémentaire Santé, Prévoyance et Surcomplémentaire Retraite + Accord de participation+ primes.
Une formation de 9 semaines est prévue en interne.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC

notre process de recrutement.

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  • gestionnaire adhésion (f/h)

    • reims, marne
    • cdi
    • 21 000 € par année
    descriptif du posteVotre mission : Assurer la mise en place du contrat, de la réception du dossier à l'édition du contrat d'assurance, en passantpar le contrôle de son éligibilité selon des procédures internes et en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.*Vous vérifiez l'ensemble des pièces constitutives du dossier.* Vous dispatchez le dossier vers les services concernés en fonction du risque ou de la pièce elle-même.* Vou
    publié le 21 avril 2023
    descriptif du posteVotre mission : Assurer la mise en place du contrat, de la réception du dossier à l'édition du contrat d'assurance, en passantpar le contrôle de son éligibilité selon des procédures internes et en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.*Vous vérifiez l'ensemble des pièces constitutives du dossier.* Vous dispatchez le dossier vers les services concernés en fonction du risque ou de la pièce elle-même.* Vou
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