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conseiller relation clients (h/f) - réservé au personne en situation de handicap.

description.

résumé

  • charbonnières-les-bains, rhône
  • 25 000 € par année
  • cdi
  • non communiqué
publié le 19 février 2024
  • numéro de référence
    sm40ykmagx

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description.

descriptif du poste


Afin d'accompagner les clients sur leurs différentes problématiques, l'entreprise a mis en place un service téléphonique de proximité.
Pour ce poste, vous rejoignez une équipe qui est en charge d'accompagner et traiter des demandes diverses. Ainsi, vos missions seront les suivantes :
• Réceptionner les appels entrants de nos différents clients,
• Renseigner et accompagner dans le traitement de leurs demandes,
• Garantir un niveau qualitatif de traitement en respect des fondamentaux de la gestion de la relation clients,
• L'ensemble de ces missions doivent être réalisées dans le respect des valeurs de Visiativ afin d'assurer l'image de marque du groupe.

profil recherché


Pour réaliser ces missions, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de service client par téléphone.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des collaborateurs qui possèdent un vrai sens du service.
Ainsi vous avez de bonnes capacités relationnelles et d'écoute. Vous avez une forte capacité d'adaptation tout en faisant preuve d'un réel sens de l'analyse, de rigueur et de capacité rédactionnelle.


A propos de l'entreprise : Véritable plateforme d'expériences humaines et digitales, notre entreprise est un acteur global aux multi-compétences (Conseil, édition et intégration de logiciels, création de plateformes,…). Sa proposition de valeur permet d'accélérer l'innovation et la transformation des entreprises. Société de 1100 collaborateurs cotée en bourse en pleine croissance qui a su garder les avantages d'un groupe à taille humaine.

Autres renseignements :
Environnement de travail  : Travail station assise devant un écran et téléphone 
Contrat : 35h/semaine

à propos de notre client


Bonjour,
Cette offre proposée par Kliff par Randstad est réservée aux personnes en situation de handicap. 
Kliff par Randstad est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement des personnes en situation de handicap. 

Vous devez être titulaire de l'un des documents suivants :
• d'une RQTH attribuée par la CDAPH* (durée de validité ou pas)
• d'une carte mobilité inclusion / Invalidité par la CDAPH (durée de validité)
• d'une AAH attribuée par la CDAPH (durée de validité)
• d'une I ncapacité P artielle P ermanente (IPP = 10%) attribuée par la CPAM (pas de durée)
• d'une pension civile d'invalidité (1, 2, 3) attribuée par la CPAM (pas de durée)
d'une pension militaire (taux = 10%) par le Ministère de la Défense (pas de durée)

descriptif du poste


Afin d'accompagner les clients sur leurs différentes problématiques, l'entreprise a mis en place un service téléphonique de proximité.
Pour ce poste, vous rejoignez une équipe qui est en charge d'accompagner et traiter des demandes diverses. Ainsi, vos missions seront les suivantes :
• Réceptionner les appels entrants de nos différents clients,
• Renseigner et accompagner dans le traitement de leurs demandes,
• Garantir un niveau qualitatif de traitement en respect des fondamentaux de la gestion de la relation clients,
• L'ensemble de ces missions doivent être réalisées dans le respect des valeurs de Visiativ afin d'assurer l'image de marque du groupe.

profil recherché


Pour réaliser ces missions, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de service client par téléphone.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des collaborateurs qui possèdent un vrai sens du service.
Ainsi vous avez de bonnes capacités relationnelles et d'écoute. Vous avez une forte capacité d'adaptation tout en faisant preuve d'un réel sens de l'analyse, de rigueur et de capacité rédactionnelle.


A propos de l'entreprise : Véritable plateforme d'expériences humaines et digitales, notre entreprise est un acteur global aux multi-compétences (Conseil, édition et intégration de logiciels, création de plateformes,…). Sa proposition de valeur permet d'accélérer l'innovation et la transformation des entreprises. Société de 1100 collaborateurs cotée en bourse en pleine croissance qui a su garder les avantages d'un groupe à taille humaine.

Autres renseignements :
Environnement de travail  : Travail station assise devant un écran et téléphone 
Contrat : 35h/semaine

à propos de notre client


Bonjour,
Cette offre proposée par Kliff par Randstad est réservée aux personnes en situation de handicap. 
Kliff par Randstad est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement des personnes en situation de handicap. 

Vous devez être titulaire de l'un des documents suivants :
• d'une RQTH attribuée par la CDAPH* (durée de validité ou pas)
• d'une carte mobilité inclusion / Invalidité par la CDAPH (durée de validité)
• d'une AAH attribuée par la CDAPH (durée de validité)
• d'une I ncapacité P artielle P ermanente (IPP = 10%) attribuée par la CPAM (pas de durée)
• d'une pension civile d'invalidité (1, 2, 3) attribuée par la CPAM (pas de durée)
d'une pension militaire (taux = 10%) par le Ministère de la Défense (pas de durée)

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