descriptif du poste
Dans le cadre de ce poste, vous avez pour mission d'informer, de guider, d'accompagner et de conseiller les affiliés. Vous êtes notamment capable de répondre à toutes les questions relatives aux cotisations appelées et aux prestations servies.
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Vous exercez une fonction opérationnelle, tant dans le domaine des cotisations que dans celui des prestations (affiliation, radiation, gestion de comptes, estimation et liquidation de droits...).
Vous participez à l'accueil téléphonique et physique des affiliés pour les informer et faciliter leurs démarches.
Vous apportez un support technique destiné à accroître les compétences du service (7 personnes) et à améliorer la qualité du service rendu aux affiliés.
Vous assurez une interface avec la DSI, en particulier avec l'AMOA, sur toutes les problématiques informatiques.
profil recherché
Titulaire d'un Bac+3 en droit ou en assurance, vous avez une bonne connaissance du domaine de la retraite et de la prévoyance.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur de la retraite, un Conseiller retraite et prévoyance (f/h)