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conseiller servicing (f/h).

description.

résumé

  • fontenay-sous-bois, val-de-marne
  • 12 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 25 novembre 2022
    nombre de postes
    1
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-PO4-0002796_08L

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descriptif du poste


Vous gérez au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité.

Au cours de votre mission, vous intervenez sur les activités suivantes :
- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies.
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours.
- Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats.
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Maîtrisez les outils bureautique
Avoir des connaissances bancaires
Connaître les produits et services du réseau commerciale

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe spécialisé en assurance, un Conseiller servicing (f/h).

descriptif du poste


Vous gérez au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité.

Au cours de votre mission, vous intervenez sur les activités suivantes :
- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies.
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours.
- Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats.
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Maîtrisez les outils bureautique
Avoir des connaissances bancaires
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Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe spécialisé en assurance, un Conseiller servicing (f/h).

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