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conseiller téléphonique (f/h).

description.

résumé

  • bordeaux, gironde
  • 24 000 € - 25 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 8 février 2024

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descriptif du poste


Un métier de conseil :
- Un poste centré sur l'accueil et la relation client (pas de rebond commerciale ou de vente à distance)
- La réception des appels en y apportant une réponse adaptée (identification de l'objet de l'appel, application des procédures mises en place, traitement des demandes de 1er niveau),
- L'historisation des appels dans nos logiciels métiers et la mise à jour de nos bases de données,
- Contribuer à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs,
- Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortants (non commerciales),

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience au sein d'un plateau téléphonique. Vous avez envie d'intégrer une entreprise de taille humaine à l'esprit "startup" avec une culture interne visant la cohésion d'équipe, alors ce poste est pour vous ! Des horaires de travail du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00 (pas d'horaire décalé). Possibilité de travail à la fin de la période d'essai.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, agence numérique qui intervient dans le secteur du logement social, un(e) Conseiller(ère) relation Client F/H.

descriptif du poste


Un métier de conseil :
- Un poste centré sur l'accueil et la relation client (pas de rebond commerciale ou de vente à distance)
- La réception des appels en y apportant une réponse adaptée (identification de l'objet de l'appel, application des procédures mises en place, traitement des demandes de 1er niveau),
- L'historisation des appels dans nos logiciels métiers et la mise à jour de nos bases de données,
- Contribuer à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs,
- Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortants (non commerciales),

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience au sein d'un plateau téléphonique. Vous avez envie d'intégrer une entreprise de taille humaine à l'esprit "startup" avec une culture interne visant la cohésion d'équipe, alors ce poste est pour vous ! Des horaires de travail du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00 (pas d'horaire décalé). Possibilité de travail à la fin de la période d'essai.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, agence numérique qui intervient dans le secteur du logement social, un(e) Conseiller(ère) relation Client F/H.

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