conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur Planification Court et Moyen Terme pour garantir l'efficacité de nos opérations et la satisfaction client. Vous optimisez les plannings de nos techniciens en respectant leurs compétences, leur charge et la sectorisation.
¿¿ Vos Responsabilités Clés
Planification & Optimisation : Optimiser les tournées des techniciens.
Gestion des Incidents : Vérifier la présence et redistribuer les tournées en cas d'absence.
Contrôle en Temps Réel : Anticiper les créneaux disponibles et redistribuer les interventions si nécessaire.
Priorisation : Planifier les interventions prioritaires et gérer les délais.
Support : Point d'appui essentiel pour les techniciens et le Front Office.
Vous êtes en contact régulier avec les Opérations, les techniciens, le Front Office et les clients

profil recherché

Profil Souhaité:
Connaissances : Maîtrise du Pack Office et connaissances générales en planification.
Compétences : Rigueur, relation client et orientation forte vers la satisfaction client.
Impact : Force de proposition pour l'amélioration des processus de planification
Prêt(e) à optimiser nos plannings ?
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à propos de notre client

Notre client, située sur LE MANS, est une entreprise du secteur des travaux de construction.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, grâce à sa stabilité, son organisation à taille humaine et son attention portée au bien-être de ses salariés, prône des valeurs d'épanouissement professionnel, de respect mutuel et de transparence.