conseiller téléphonique (f/h).

description.

résumé

  • montpellier, hérault
  • 11,88 € par heure
  • intérim
  • BAC+3
  • 1 année(s)
publié le 18 juillet 2025

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Quelle perspective envisagez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pour transformer l'interaction client?
En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé(e) de gérer efficacement les communications téléphoniques et administratives au sein de l'organisation.

- Assurer la gestion quotidienne des appels entrants, en traitant entre 30 et 50 appels par jour au sein d'une équipe de quatre personnes.
- Créer et gérer des tickets de support de niveau 1 en utilisant un outil de ticketing ainsi que suivre et organiser les interventions nécessaires.
- Rédiger des devis suivant une procédure interne tout en analysant les rapports techniques et en coordonnant les réinterventions des techniciens chez nos clients.

Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: Intérim
- Durée: 1/mois
- Salaire: 11.88 euros/heure


Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.

profil recherché


Le candidat idéal(e) possède d'excellentes compétences en communication, une rigueur organisationnelle et une capacité d'analyse développée.

- Maîtrise de la gestion des appels avec une capacité à traiter un volume élevé de demandes
- Compétence avérée dans l'utilisation d'un outil de ticketing pour le suivi et la résolution des requêtes
- Expérience d'au moins un an dans un rôle de conseiller(e) téléphonique ou similaire est exigée
- Formation en relation client ou équivalent, tel qu'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Processus de recrutement
Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.

à propos de notre client


Notre client à MONTPELLIER est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.

descriptif du poste


Quelle perspective envisagez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pour transformer l'interaction client?
En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé(e) de gérer efficacement les communications téléphoniques et administratives au sein de l'organisation.

- Assurer la gestion quotidienne des appels entrants, en traitant entre 30 et 50 appels par jour au sein d'une équipe de quatre personnes.
- Créer et gérer des tickets de support de niveau 1 en utilisant un outil de ticketing ainsi que suivre et organiser les interventions nécessaires.
- Rédiger des devis suivant une procédure interne tout en analysant les rapports techniques et en coordonnant les réinterventions des techniciens chez nos clients.

Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: Intérim
- Durée: 1/mois
- Salaire: 11.88 euros/heure


Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.

profil recherché


Le candidat idéal(e) possède d'excellentes compétences en communication, une rigueur organisationnelle et une capacité d'analyse développée.

- Maîtrise de la gestion des appels avec une capacité à traiter un volume élevé de demandes
- Compétence avérée dans l'utilisation d'un outil de ticketing pour le suivi et la résolution des requêtes
- Expérience d'au moins un an dans un rôle de conseiller(e) téléphonique ou similaire est exigée
- Formation en relation client ou équivalent, tel qu'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Processus de recrutement
Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.

à propos de notre client


Notre client à MONTPELLIER est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+3

partager cette offre.

notre process de recrutement.

De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

ces offres pourraient vous intéresser.

voir toutes les offres

  • technicien hot-line (f/h)

    • montpellier, hérault
    • intérim
    • 11,88 € - 12,50 € par heure
    descriptif du posteQuelle perspective captivante vous offrirait le poste de Technicien supports applicatifs (F/H) ?Dans le cadre d'une assistance technique de premier niveau, vous serez amené(e) à garantir le bon fonctionnement de l'ERP et à assister les utilisateurs.- Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) de l'ERP, incluant la résolution d'anomalies et le suivi des flux- Analyser les demandes des clients, identifier les incidents techni
    publié le 18 juillet 2025
    descriptif du posteQuelle perspective captivante vous offrirait le poste de Technicien supports applicatifs (F/H) ?Dans le cadre d'une assistance technique de premier niveau, vous serez amené(e) à garantir le bon fonctionnement de l'ERP et à assister les utilisateurs.- Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) de l'ERP, incluant la résolution d'anomalies et le suivi des flux- Analyser les demandes des clients, identifier les incidents techni
    voir le détail

  • gestionnaire back office (banque) (f/h)

    • montpellier, hérault
    • intérim
    • 12,00 € par heure
    descriptif du posteComment se présente pour vous l'opportunité de contribuer en tant que Gestionnaire back office (banque) ?En tant que professionnel du secteur bancaire, vous serez responsable de l'analyse des demandes conformément aux normes établies.- Assurer une analyse rigoureuse des demandes de substitution en utilisant les outils et processus disponibles selon les critères d'équivalence règlementaires définis - Garantir le respect des délais impart
    publié le 8 juillet 2025
    descriptif du posteComment se présente pour vous l'opportunité de contribuer en tant que Gestionnaire back office (banque) ?En tant que professionnel du secteur bancaire, vous serez responsable de l'analyse des demandes conformément aux normes établies.- Assurer une analyse rigoureuse des demandes de substitution en utilisant les outils et processus disponibles selon les critères d'équivalence règlementaires définis - Garantir le respect des délais impart
    voir le détail

Merci, votre alerte email a bien été créée.