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- secteurpublicité / édition / multimédia
- numéro de référence001-V32-R000875_01R
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descriptif du poste
Vous êtes en charge de :
-Gérer la relation client téléphonique : réceptionner ou émettre des appels, identifier l'interlocuteur et la demande, traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et les traiter selon les normes qualité de l'entreprise
- Traiter les actes de back-office
- Participer à des activités complémentaires : amélioration de process, tâches administratives...
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Bon relationnel téléphonique, diplomatie, satisfaction client.
Disponible dès le 11/09 pour 6 mois.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client des Téléconseillers F/H
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Vous êtes en charge de :
-Gérer la relation client téléphonique : réceptionner ou émettre des appels, identifier l'interlocuteur et la demande, traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente
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- Traiter les actes de back-office
- Participer à des activités complémentaires : amélioration de process, tâches administratives...
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Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Bon relationnel téléphonique, diplomatie, satisfaction client.
Disponible dès le 11/09 pour 6 mois.
à propos de notre client
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qualification
- Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
- 2 année(s)
niveau d'étude
- BAC
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
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