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gestionnaire rédacteur (f/h).

description.

résumé

  • saint-cloud, hauts-de-seine
  • 24 000 € - 25 000 € par année
  • cdd
  • BAC+2
  • 1 mois
publié le 10 mai 2023
    nombre de postes
    1
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-PO-1200166_01L

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description.

descriptif du poste


Vous aurez en charge :
Traitement des demandes écrites

- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance

- Vérifier les garanties du contrat

- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert
Accueil du client

- Prendre en charge l'appel du client

- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties…) et des règles techniques

- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches


Gestion des dossiers

- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)

- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles

- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 mois d'expérience.- Rigueur et autonomie

- Aisance rédactionnelle

- Sens du service et du travail en équipe

Les avantages:

- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients

- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise

- Travail en équipe et variété des contacts

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un grand groupe en assurance

descriptif du poste


Vous aurez en charge :
Traitement des demandes écrites

- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance

- Vérifier les garanties du contrat

- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert
Accueil du client

- Prendre en charge l'appel du client

- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties…) et des règles techniques

- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches


Gestion des dossiers

- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)

- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles

- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 mois d'expérience.- Rigueur et autonomie

- Aisance rédactionnelle

- Sens du service et du travail en équipe

Les avantages:

- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients

- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise

- Travail en équipe et variété des contacts

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un grand groupe en assurance

  • qualification

    • Gestionnaire d'assurances (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+2

notre process de recrutement.

De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

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