gestionnaire relation client (f/h).

descriptif du poste

Vous serez en charge de :
- Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables
- Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
- Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
- Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

profil recherché

- Vous faites preuve d'ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement
- Vous possédez le sens de l'écoute et faites preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires / clients
- Vous avez l'esprit de synthèse, d'analyse et une bonne communication écrite et orale
- Vous êtes rigoureux

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une société de groupe d'assurance mutuelle basée à Compiègne, des gestionnaires de relation client