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gestionnaires de prestations retraites (f/h).

description.

résumé

  • nantes, loire-atlantique
  • 25 000 € - 28 000 € par année
  • cdi
  • BAC+3
  • 1 année(s)
publié le 21 juin 2024
    nombre de postes
    1
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-T36-R000283_01R

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descriptif du poste


Vous intégrez le pôle gestion retraite composé d'une trentaine de gestionnaires de prestations et d'une douzaine de conseillers, notamment en charge de former et d'accompagner les gestionnaires. Ce pôle est managé par deux responsables.

Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous assurez les relations avec les partenaires de la CNIEG et gérez les dossiers des affiliés et des pensionnés, afin de contribuer à leur satisfaction globale.

Ainsi, vous gérez et contrôlez les carrières des affiliés, en liaison avec les employeurs, et vous liquidez les droits à retraite afin de garantir l'application conforme de la réglementation aux différentes situations. Vous gérez et contrôlez également les droits des retraités de la branche au regard de la réglementation, notamment, en matière de retraites, de pensions de réversion, de saisies sur pensions et d'avantages familiaux statutaires.

Vous participez également au renfort téléphonique en intégrant une interface à taille humaine, privilégiant un accompagnement et un conseil de proximité avec les affiliés et les pensionnés. Vous traitez les courriels de demandes d'informations émis par ces derniers ainsi que ceux provenant des employeurs de la branche des IEG en respectant les engagements de service de la CNIEG.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2-3 et avoir au moins 3 années d'expérience significative dans un domaine similaire (retraite/contrat de travail/assurance …).
Vous maîtrisez les outils Office 365, et disposez d'une grande rigueur et sens de l'organisation ainsi qu'une bonne appréhension des chiffres (analyse, recherche d'incohérence). Votre aptitude à la relation clientèle par téléphone ainsi que votre capacité d'apprentissage d'une réglementation conséquente seront des atouts sur ce poste. Votre capacité d'analyse et de synthèse, capacité à traiter des situations variées et/ou complexes et à gérer des priorités, avec autonomie ainsi que vos compétences rédactionnelles seront une valeur ajouté sur cette opportunité. Votre esprit d'équipe et votre sens du relationnel sont vos points forts ? Postulez sans attendre !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client CNIEG basé sur l'île de Nantes, un(e) Gestionnaire de prestations back-office F/H dans le cadre d'un cdi à pourvoir dès que possible.
Rémunération annuelle de 25K€ à 28K€ (salaire sur 13 mois).
La CNIEG offre un cadre professionnel épanouissant avec des avantages pour assurer un équilibre vie pro vie perso, des tickets restaurant, des RTT (base hebdomadaire entre 35 à 39h), possibilité télétravail 3j par semaine, intéressement....

descriptif du poste


Vous intégrez le pôle gestion retraite composé d'une trentaine de gestionnaires de prestations et d'une douzaine de conseillers, notamment en charge de former et d'accompagner les gestionnaires. Ce pôle est managé par deux responsables.

Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous assurez les relations avec les partenaires de la CNIEG et gérez les dossiers des affiliés et des pensionnés, afin de contribuer à leur satisfaction globale.

Ainsi, vous gérez et contrôlez les carrières des affiliés, en liaison avec les employeurs, et vous liquidez les droits à retraite afin de garantir l'application conforme de la réglementation aux différentes situations. Vous gérez et contrôlez également les droits des retraités de la branche au regard de la réglementation, notamment, en matière de retraites, de pensions de réversion, de saisies sur pensions et d'avantages familiaux statutaires.

Vous participez également au renfort téléphonique en intégrant une interface à taille humaine, privilégiant un accompagnement et un conseil de proximité avec les affiliés et les pensionnés. Vous traitez les courriels de demandes d'informations émis par ces derniers ainsi que ceux provenant des employeurs de la branche des IEG en respectant les engagements de service de la CNIEG.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2-3 et avoir au moins 3 années d'expérience significative dans un domaine similaire (retraite/contrat de travail/assurance …).
Vous maîtrisez les outils Office 365, et disposez d'une grande rigueur et sens de l'organisation ainsi qu'une bonne appréhension des chiffres (analyse, recherche d'incohérence). Votre aptitude à la relation clientèle par téléphone ainsi que votre capacité d'apprentissage d'une réglementation conséquente seront des atouts sur ce poste. Votre capacité d'analyse et de synthèse, capacité à traiter des situations variées et/ou complexes et à gérer des priorités, avec autonomie ainsi que vos compétences rédactionnelles seront une valeur ajouté sur cette opportunité. Votre esprit d'équipe et votre sens du relationnel sont vos points forts ? Postulez sans attendre !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client CNIEG basé sur l'île de Nantes, un(e) Gestionnaire de prestations back-office F/H dans le cadre d'un cdi à pourvoir dès que possible.
Rémunération annuelle de 25K€ à 28K€ (salaire sur 13 mois).
La CNIEG offre un cadre professionnel épanouissant avec des avantages pour assurer un équilibre vie pro vie perso, des tickets restaurant, des RTT (base hebdomadaire entre 35 à 39h), possibilité télétravail 3j par semaine, intéressement....

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