descriptif du posteVenez rejoindre une équipe bienveillante spécialiste de la prise en charge autistiquedes enfants et jeunes adultes.Votre mission principale sous la responsabilité de la Direction (mise en place des dossier MDPH, logiciel trajectoire, relation et liens parents, mise en place d'aide éducative à domicile...) il y a deux chefs de services, des éducateurs spécialisés.profil recherchéTitulaire du diplôme assistant sociale obligatoire merci d'ê
descriptif du posteVenez rejoindre une équipe bienveillante spécialiste de la prise en charge autistiquedes enfants et jeunes adultes.Votre mission principale sous la responsabilité de la Direction (mise en place des dossier MDPH, logiciel trajectoire, relation et liens parents, mise en place d'aide éducative à domicile...) il y a deux chefs de services, des éducateurs spécialisés.profil recherchéTitulaire du diplôme assistant sociale obligatoire merci d'ê
descriptif du posteRelais sédentaire des commerciaux de terrain, vous participerez au développementcommercial de l'entreprise en étroite collaboration avec l'équipe commerciale deterrain.La priorité sera donnée au développement du portefeuille clients par de la veillecommerciale et de la prospection téléphonique ciblée, associée à d'autres missions degestion administrative du processus de vente en complément.profil recherchéCe poste est ouvert à tous candi
descriptif du posteRelais sédentaire des commerciaux de terrain, vous participerez au développementcommercial de l'entreprise en étroite collaboration avec l'équipe commerciale deterrain.La priorité sera donnée au développement du portefeuille clients par de la veillecommerciale et de la prospection téléphonique ciblée, associée à d'autres missions degestion administrative du processus de vente en complément.profil recherchéCe poste est ouvert à tous candi
descriptif du posteEn collaboration avec les services commerciaux France et Export, vos principales missions sont les suivantes :- Suivi & développement du portefeuille clients Export (toutes zones), suivi des comptes clés (distributeurs...)- Accompagnement technico-commercial des clients- Gestion des demandes du site et des appels « spontanés »- Gestion des offres technico-commerciales (édition, suivi, relances) : politique tarifaire, définition des incot
descriptif du posteEn collaboration avec les services commerciaux France et Export, vos principales missions sont les suivantes :- Suivi & développement du portefeuille clients Export (toutes zones), suivi des comptes clés (distributeurs...)- Accompagnement technico-commercial des clients- Gestion des demandes du site et des appels « spontanés »- Gestion des offres technico-commerciales (édition, suivi, relances) : politique tarifaire, définition des incot
descriptif du posteVos missions principales :- Gestion de la relation client par téléphone et mail : prix, délais, renseignements techniques...- Traitement et saisie des devis, commandes et bons de livraison - Réponse aux demandes clients : délais, livraison - Relance devis et prospection- Mise à jour des fichiers clients dans le logiciel EBPprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 orienté relation client et avoir au moins 5 années d'expérience
descriptif du posteVos missions principales :- Gestion de la relation client par téléphone et mail : prix, délais, renseignements techniques...- Traitement et saisie des devis, commandes et bons de livraison - Réponse aux demandes clients : délais, livraison - Relance devis et prospection- Mise à jour des fichiers clients dans le logiciel EBPprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 orienté relation client et avoir au moins 5 années d'expérience
descriptif du posteVos missions sont variées : - Reporting des heures hebdomadaires et mensuelles des collaborateurs, - Organisation des déplacements des salariés, réservation des hôtels, rédaction des bons d'intervention et PV de réception, suivi des indemnités kilométriques et frais de déplacements, - Gestion des devis, gestion des dossiers clients et des appels d'offres (documents),- Gestion des courriers et des mails, - Standard téléphonique, - Rédacti
descriptif du posteVos missions sont variées : - Reporting des heures hebdomadaires et mensuelles des collaborateurs, - Organisation des déplacements des salariés, réservation des hôtels, rédaction des bons d'intervention et PV de réception, suivi des indemnités kilométriques et frais de déplacements, - Gestion des devis, gestion des dossiers clients et des appels d'offres (documents),- Gestion des courriers et des mails, - Standard téléphonique, - Rédacti
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous participerez à la mise en œuvre du Plan de Développement des compétences. Au quotidien, vous :Élaborerez et contrôlerez le cahier des charges des formations : définition du contenu pédagogique et des compétences à acquérirCommanderez les formations Organiserez et mettrez en place les formations : logistique, convocation, réservation, dossier formateur, traitement des factures, saisie frais déplacements
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous participerez à la mise en œuvre du Plan de Développement des compétences. Au quotidien, vous :Élaborerez et contrôlerez le cahier des charges des formations : définition du contenu pédagogique et des compétences à acquérirCommanderez les formations Organiserez et mettrez en place les formations : logistique, convocation, réservation, dossier formateur, traitement des factures, saisie frais déplacements
descriptif du posteVous gérez le parc de véhicules de votre portefeuille clients conducteurs/trices (suivi des commandes, de la livraison, et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (vous conseillez, renseignez et vous résolvez les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs/trices et/ou de votre hiérarchieprofil recherchéUne formation Bac + 2 dans
descriptif du posteVous gérez le parc de véhicules de votre portefeuille clients conducteurs/trices (suivi des commandes, de la livraison, et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (vous conseillez, renseignez et vous résolvez les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs/trices et/ou de votre hiérarchieprofil recherchéUne formation Bac + 2 dans
descriptif du poste¿¿ Accueil téléphonique : Garantir un accueil rapide et professionnel.¿¿ Gestion des commandes : Enregistrer les commandes par edi, mail, fax, téléphone jusqu'à la clôture, visant la satisfaction client. Inclut la vérification des stocks et le contrôle des prix.¿¿ Suivi de la commande : Informer la clientèle des modalités et délais de livraison, assurant un suivi jusqu'à la livraison.¿¿ Relations clients : Traiter les réclamations, être
descriptif du poste¿¿ Accueil téléphonique : Garantir un accueil rapide et professionnel.¿¿ Gestion des commandes : Enregistrer les commandes par edi, mail, fax, téléphone jusqu'à la clôture, visant la satisfaction client. Inclut la vérification des stocks et le contrôle des prix.¿¿ Suivi de la commande : Informer la clientèle des modalités et délais de livraison, assurant un suivi jusqu'à la livraison.¿¿ Relations clients : Traiter les réclamations, être
descriptif du posteRattaché(e) au service ADV, vous avez les missions suivantes:- Traitements des commandes France et export- Mise à jour de la documentation administrative sur les plateformes dédiées - Gestion du courrier interneTravail du lundi au vendredi (horaires flexibles) 169h mensuel.profil recherchéTitulaire d'un Bac+2 type ADV, commerce, etc, vous justifiez d'au moins 2 années d'expériences sur un poste similaire dans le secteur industriel.Travai
descriptif du posteRattaché(e) au service ADV, vous avez les missions suivantes:- Traitements des commandes France et export- Mise à jour de la documentation administrative sur les plateformes dédiées - Gestion du courrier interneTravail du lundi au vendredi (horaires flexibles) 169h mensuel.profil recherchéTitulaire d'un Bac+2 type ADV, commerce, etc, vous justifiez d'au moins 2 années d'expériences sur un poste similaire dans le secteur industriel.Travai
descriptif du posteRattaché à la Responsable ADV, vous assurez le service clients en collaboration avec les délégués régionaux et en cohérence avec le plan commercial.Plus particulièrement vous effectuerez selon les procédures et les logiciels à votre disposition:- la consultation et l'offre de prix en lien avec l'assistance technique et les délégués régionaux- les créations et modifications des produits, la gestion des cahiers des charges - la revue de co
descriptif du posteRattaché à la Responsable ADV, vous assurez le service clients en collaboration avec les délégués régionaux et en cohérence avec le plan commercial.Plus particulièrement vous effectuerez selon les procédures et les logiciels à votre disposition:- la consultation et l'offre de prix en lien avec l'assistance technique et les délégués régionaux- les créations et modifications des produits, la gestion des cahiers des charges - la revue de co
descriptif du posteVous êtes en appui de l'équipe de comptes en assurant un support commercial et administratif sur tous les évènements de la vie du client. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable de Compte (f/h) et vous êtes garant(e) de la qualité de service apportée. Vous réalisez les cotations et les réajustements de contrats, vous mettez à jour les informations en faisant preuve de rigueur et d'exactivité.profil recherchéUne forma
descriptif du posteVous êtes en appui de l'équipe de comptes en assurant un support commercial et administratif sur tous les évènements de la vie du client. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable de Compte (f/h) et vous êtes garant(e) de la qualité de service apportée. Vous réalisez les cotations et les réajustements de contrats, vous mettez à jour les informations en faisant preuve de rigueur et d'exactivité.profil recherchéUne forma
descriptif du posteSous l'autorité du Directeur technique et commercial, vous assurerez le suivi des devis en cours, relance des clients, rapprochement de BL/fabrication avec le secrétariat pour la facturation,vérification des factures, émettre les bons de livraison, faire les DOE sur les affaires terminées et soldéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans le suivi commercial et administratifVous maît
descriptif du posteSous l'autorité du Directeur technique et commercial, vous assurerez le suivi des devis en cours, relance des clients, rapprochement de BL/fabrication avec le secrétariat pour la facturation,vérification des factures, émettre les bons de livraison, faire les DOE sur les affaires terminées et soldéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans le suivi commercial et administratifVous maît
descriptif du posteVotre mission principale ? - Suivre les missions de dépannage de A à Z de la prise en charge de la mission à la clôture de l'intervention.A ce titre, en contact quotidien avec l'ensemble des chauffeurs et des dépanneurs, vous intervenez sur les missions suivantes :- Réceptionner les appels entrants et enregistrer les demandes de dépannages- Organiser et répartir les missions en recherchant la meilleure optimisation possible- Établir l
descriptif du posteVotre mission principale ? - Suivre les missions de dépannage de A à Z de la prise en charge de la mission à la clôture de l'intervention.A ce titre, en contact quotidien avec l'ensemble des chauffeurs et des dépanneurs, vous intervenez sur les missions suivantes :- Réceptionner les appels entrants et enregistrer les demandes de dépannages- Organiser et répartir les missions en recherchant la meilleure optimisation possible- Établir l
descriptif du posteA ce poste et rattaché au service client, vous serez en charge : - la gestion des commandes clients- la négociation des délais- la communication aux prestataires de transport- le suivi allant des expéditions à la facturation- être en étroite collaboration avec les services planning et production,définir les priorités de fabrication et de livraison quotidiennementprofil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac+2, idéalement dans le domaine
descriptif du posteA ce poste et rattaché au service client, vous serez en charge : - la gestion des commandes clients- la négociation des délais- la communication aux prestataires de transport- le suivi allant des expéditions à la facturation- être en étroite collaboration avec les services planning et production,définir les priorités de fabrication et de livraison quotidiennementprofil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac+2, idéalement dans le domaine
descriptif du posteVotre mission s'articule autour de :70% téléphone : rappel suite au passage du commercial pour conclure la vente ou reprendre RDV30 % en administratif : Back office, suivi du dossier.Poste évolutifprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Rigueur, autonomie, organisation.Profil commercial.Débutant(e) accepté(e) si grande motivation et rigueur.à propos de notre clientNous recherchons pour l
descriptif du posteVotre mission s'articule autour de :70% téléphone : rappel suite au passage du commercial pour conclure la vente ou reprendre RDV30 % en administratif : Back office, suivi du dossier.Poste évolutifprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Rigueur, autonomie, organisation.Profil commercial.Débutant(e) accepté(e) si grande motivation et rigueur.à propos de notre clientNous recherchons pour l
descriptif du posteAu sein d'un bureau d'étude spécialisé dans le bâtiment, comptant une vingtaine de collaborateurs et situé à Saint Etienne.Vous travaillerez en relation permanente avec l'ensemble du personnel technique de l'entreprise et la clientèle extérieure.Vos tâches au quotidien sont :- Saisie informatiques avec vérification mathématiques et administrative de documents financiers dans le cadre d'appel d'offres publics ou privés.- Suivi administr
descriptif du posteAu sein d'un bureau d'étude spécialisé dans le bâtiment, comptant une vingtaine de collaborateurs et situé à Saint Etienne.Vous travaillerez en relation permanente avec l'ensemble du personnel technique de l'entreprise et la clientèle extérieure.Vos tâches au quotidien sont :- Saisie informatiques avec vérification mathématiques et administrative de documents financiers dans le cadre d'appel d'offres publics ou privés.- Suivi administr
descriptif du posteRêvez-vous d'une carrière dynamique en tant qu'Assistant(e) adv (F/H) stimulant votre potentiel professionnel?Le professionnel qui occupera ce rôle aura pour tâche d'assurer diverses responsabilités clés dans le soutien administratif, la gestion des commandes, le suivi des clients et des fournisseurs, y compris la communication avec nos clients internationaux.Les principales responsabilités comprennent :- Prendre en charge les appels tél
descriptif du posteRêvez-vous d'une carrière dynamique en tant qu'Assistant(e) adv (F/H) stimulant votre potentiel professionnel?Le professionnel qui occupera ce rôle aura pour tâche d'assurer diverses responsabilités clés dans le soutien administratif, la gestion des commandes, le suivi des clients et des fournisseurs, y compris la communication avec nos clients internationaux.Les principales responsabilités comprennent :- Prendre en charge les appels tél
descriptif du posteEn lien direct avec un responsable de secteur en charge des branchements réseaux, vous aurez pour missions :- réception et traitement journalier des demandes de branchements- création des dossiers informatiques- prise de rendez-vous clients et gestion des plannings des techniciens études branchements- lancer les DT/DICT/ demandes d'arrêtés et traitements des retours- préparations et éditions des dossiers chantier papier- Gestions des fin
descriptif du posteEn lien direct avec un responsable de secteur en charge des branchements réseaux, vous aurez pour missions :- réception et traitement journalier des demandes de branchements- création des dossiers informatiques- prise de rendez-vous clients et gestion des plannings des techniciens études branchements- lancer les DT/DICT/ demandes d'arrêtés et traitements des retours- préparations et éditions des dossiers chantier papier- Gestions des fin
descriptif du postePrêt(e) à maximiser votre potentiel en tant qu'Assistant(e) marketing (F/H) et à transformer des stratégies en succès ?Au sein de l'équipe Marketing, la personne recrutée sera en charge de la gestion des produits de réputation privée, de la production du contenu, de la certification, du contrôle des outils marketing et du suivi du service après-vente. - Gestion des produits de réputation privée, y compris le suivi du développement des pr
descriptif du postePrêt(e) à maximiser votre potentiel en tant qu'Assistant(e) marketing (F/H) et à transformer des stratégies en succès ?Au sein de l'équipe Marketing, la personne recrutée sera en charge de la gestion des produits de réputation privée, de la production du contenu, de la certification, du contrôle des outils marketing et du suivi du service après-vente. - Gestion des produits de réputation privée, y compris le suivi du développement des pr
descriptif du posteVotre mission principale est d'assurer le suivi commercial et le traitement administratif des clients. Vous effectuez le suivi des offres commerciales et assurez la gestion des commandes des clients en collaborant avec les différents services.Ce poste, basé sur le secteur de Thionville est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe f
descriptif du posteVotre mission principale est d'assurer le suivi commercial et le traitement administratif des clients. Vous effectuez le suivi des offres commerciales et assurez la gestion des commandes des clients en collaborant avec les différents services.Ce poste, basé sur le secteur de Thionville est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe f
descriptif du posteAu sein du service client, vous aurez comme missions principales : -Information quotidienne des clients ( ex retards de préparation)-Traitement des retours & litiges clients-Traitement des expéditionsprofil recherchéIdéalement de formation supérieure type BTS / DUT en Commerce International, (profil débutant accepté)Bonne maitrise de l'Anglais.Vous êtes dynamique, rigoureux (se), autonome, avec un esprit d'équipe, d'analyse, et avez le
descriptif du posteAu sein du service client, vous aurez comme missions principales : -Information quotidienne des clients ( ex retards de préparation)-Traitement des retours & litiges clients-Traitement des expéditionsprofil recherchéIdéalement de formation supérieure type BTS / DUT en Commerce International, (profil débutant accepté)Bonne maitrise de l'Anglais.Vous êtes dynamique, rigoureux (se), autonome, avec un esprit d'équipe, d'analyse, et avez le
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes et dans une ambiance conviviale, vos missions principales seront:- accueil téléphonique et accueil des visiteurs- enregistrement des commandes, facturation, suivi des livraisons, gestion des litiges et suivi administratif des clients- suivi opérationnel des actions de marketing et de communicationPoste à 35h, du lundi au vendredi 8h30-12h 13h30-17hSalaire: 2000€/brut par moisprofil recherchéTitulaire
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes et dans une ambiance conviviale, vos missions principales seront:- accueil téléphonique et accueil des visiteurs- enregistrement des commandes, facturation, suivi des livraisons, gestion des litiges et suivi administratif des clients- suivi opérationnel des actions de marketing et de communicationPoste à 35h, du lundi au vendredi 8h30-12h 13h30-17hSalaire: 2000€/brut par moisprofil recherchéTitulaire
descriptif du posteSous la responsable de la Business Unit, votre rôle est d'intervenir en soutien administratif de l'équipe.En ce sens, vous gérez les comptes et accès des managers et consultants, vous assurez le respect des exigences de sécurité, vous signalez les écarts et vous assurez le suivi des demandes en vérifiant périodiquement leur mise à jour avec vos interlocuteurs.Par ailleurs, vous gérez la délivrance du matériel informatique pour chaque nou
descriptif du posteSous la responsable de la Business Unit, votre rôle est d'intervenir en soutien administratif de l'équipe.En ce sens, vous gérez les comptes et accès des managers et consultants, vous assurez le respect des exigences de sécurité, vous signalez les écarts et vous assurez le suivi des demandes en vérifiant périodiquement leur mise à jour avec vos interlocuteurs.Par ailleurs, vous gérez la délivrance du matériel informatique pour chaque nou
descriptif du posteLe gestionnaire de commandes est responsable du traitement et du suivi des commandes des filiales de vente du groupe jusqu'à leur expédition.- Editer les bons de préparation pour le service Expédition- Répondre aux besoins et demandes des clients- Passer les achats- Elaborer des statistiques, recenser les non-performancesLe service fonctionnant en pôle, le gestionnaire de commandes doit savoir travailler en équipe et sera backup de ses c
descriptif du posteLe gestionnaire de commandes est responsable du traitement et du suivi des commandes des filiales de vente du groupe jusqu'à leur expédition.- Editer les bons de préparation pour le service Expédition- Répondre aux besoins et demandes des clients- Passer les achats- Elaborer des statistiques, recenser les non-performancesLe service fonctionnant en pôle, le gestionnaire de commandes doit savoir travailler en équipe et sera backup de ses c
descriptif du posteMissions :Traitement des commandes sur région, support NationalEnregistrements des chantiers et marchés clientsRépondre aux différentes demandes clients par mails et appels téléphoniquesSolutionner et suivre les litiges de son périmètre régionalRespect des procéduresprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussi, Vous connaissez le logiciel SAPProfil : Répondre aux prérequis de savoir-être suivants :
descriptif du posteMissions :Traitement des commandes sur région, support NationalEnregistrements des chantiers et marchés clientsRépondre aux différentes demandes clients par mails et appels téléphoniquesSolutionner et suivre les litiges de son périmètre régionalRespect des procéduresprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussi, Vous connaissez le logiciel SAPProfil : Répondre aux prérequis de savoir-être suivants :
descriptif du postePrêt(e) pour un nouveau défi en tant qu'assistant(e) ADV (F/H) aux missions variées et enrichissantes ?Nous recherchons un individu organisé et rigoureux avec une forte maîtrise des tâches administratives. Vous travaillerez dans le domaine des technologies de l'information, en interaction constante avec les clients, les commerciaux et les fabricants. Vos principales responsabilités seront les suivantes :- Saisie et suivi des commandes cl
descriptif du postePrêt(e) pour un nouveau défi en tant qu'assistant(e) ADV (F/H) aux missions variées et enrichissantes ?Nous recherchons un individu organisé et rigoureux avec une forte maîtrise des tâches administratives. Vous travaillerez dans le domaine des technologies de l'information, en interaction constante avec les clients, les commerciaux et les fabricants. Vos principales responsabilités seront les suivantes :- Saisie et suivi des commandes cl
descriptif du posteDésirez-vous transformer votre carrière en tant qu'Assistant adv (F/H) par des missions stimulantes et enrichissantes ?Vous souhaitez être acteur-clé dans le processus commercial en assurant un rôle central dans la gestion des commandes, de la facturation et des expéditions? - Organiser et gérer tous les aspects des contrats de vente, de la réception des commandes jusqu'à la livraison- Assurer la saisie des commandes et des factures via
descriptif du posteDésirez-vous transformer votre carrière en tant qu'Assistant adv (F/H) par des missions stimulantes et enrichissantes ?Vous souhaitez être acteur-clé dans le processus commercial en assurant un rôle central dans la gestion des commandes, de la facturation et des expéditions? - Organiser et gérer tous les aspects des contrats de vente, de la réception des commandes jusqu'à la livraison- Assurer la saisie des commandes et des factures via
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique et bienveillante, votre mission principale sera :-La planification et le suivi des commandes de matériel,-La gestion rigoureuse des devis de pièces de rechange,-Le suivi des interventions (diagnostic, devis, contrôle et clôture),-Mettre à jour la base de données,-La gestion de la relation client en fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins,profil recherchéVous devez être titulaire d'
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique et bienveillante, votre mission principale sera :-La planification et le suivi des commandes de matériel,-La gestion rigoureuse des devis de pièces de rechange,-Le suivi des interventions (diagnostic, devis, contrôle et clôture),-Mettre à jour la base de données,-La gestion de la relation client en fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins,profil recherchéVous devez être titulaire d'
descriptif du posteVos Missions au sein du service commercial seront :- Contacter les clients afin de faire un point sur les devis adressés par l'équipe des ventes et réaliser la saisie dans le système- Répondre par téléphone aux demandes de consultation des clients et/ou transmettre aux commerciaux concernés,- Confirmer les devis en assurer le classement,- Assurer une assistance téléphonique,- Créer les fichiers des commerciaux et en assurer la mise à jou
descriptif du posteVos Missions au sein du service commercial seront :- Contacter les clients afin de faire un point sur les devis adressés par l'équipe des ventes et réaliser la saisie dans le système- Répondre par téléphone aux demandes de consultation des clients et/ou transmettre aux commerciaux concernés,- Confirmer les devis en assurer le classement,- Assurer une assistance téléphonique,- Créer les fichiers des commerciaux et en assurer la mise à jou
descriptif du posteVos missions sont les suivante:- Gestion et suivi des commandes des clients Export Afrique + DOM TOMRéceptionner, courrier, e-mail.- Répondre aux appels des clients, courrier, e-mail.- Établir les offres clients. - Traiter les commandes clients - Enregistrer et gestion les réclamations clients- Traiter les bons de retour des réclamations clients.- Assurer l'interface client / Responsable de Zone Export / Transporteur (RDV)- Gérer les co
descriptif du posteVos missions sont les suivante:- Gestion et suivi des commandes des clients Export Afrique + DOM TOMRéceptionner, courrier, e-mail.- Répondre aux appels des clients, courrier, e-mail.- Établir les offres clients. - Traiter les commandes clients - Enregistrer et gestion les réclamations clients- Traiter les bons de retour des réclamations clients.- Assurer l'interface client / Responsable de Zone Export / Transporteur (RDV)- Gérer les co