descriptif du posteLes enjeuxLa Direction Commerciale du groupe représente l'activité de fourniture de l'énergie. Elle est composée de quatre départements : Marketing et Digital, Risque Energie et approvisionnement marché, Vente BtoB, Vente BtoC.Au sein du département BtoB, vous assurez la production des propositions technico-commerciales en appui des commerciaux en lien avec l'activité de Vente de Contrat de Chaleur (VDC).Vos missions-Coconstruire et déve
descriptif du posteLes enjeuxLa Direction Commerciale du groupe représente l'activité de fourniture de l'énergie. Elle est composée de quatre départements : Marketing et Digital, Risque Energie et approvisionnement marché, Vente BtoB, Vente BtoC.Au sein du département BtoB, vous assurez la production des propositions technico-commerciales en appui des commerciaux en lien avec l'activité de Vente de Contrat de Chaleur (VDC).Vos missions-Coconstruire et déve
descriptif du posteVous aurez en charge notamment les points suivants :Gestion administrative de l'agence : répondre au téléphone, rédiger les courriers, traitement des mails chaque matin (environ 100 à 150 mails) .Rédiger les appels d'offres des marchés publics et privés sous la responsabilité des technico-commerciauxSuivre les chantiers en relation avec les technico-commerciaux : analyse les compte-rendus de chantier,Répondre aux questions des clientsGér
descriptif du posteVous aurez en charge notamment les points suivants :Gestion administrative de l'agence : répondre au téléphone, rédiger les courriers, traitement des mails chaque matin (environ 100 à 150 mails) .Rédiger les appels d'offres des marchés publics et privés sous la responsabilité des technico-commerciauxSuivre les chantiers en relation avec les technico-commerciaux : analyse les compte-rendus de chantier,Répondre aux questions des clientsGér
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable des Ventes Internes, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'agence, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe itinérante.Au quotidien, vos principales missions sont :* Accueillir par téléphone ou par mail les demandes de nos clients industriels (services maintenance, méthodes, achats...),* Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réa
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable des Ventes Internes, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'agence, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe itinérante.Au quotidien, vos principales missions sont :* Accueillir par téléphone ou par mail les demandes de nos clients industriels (services maintenance, méthodes, achats...),* Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réa
descriptif du posteRattaché au Responsable Maintenance Assemblage, vous aurez pour principales missions de :Réaliser les opérations de maintenance curative (diagnostiques et réparation des pannes) et préventive (formation des opérateurs) sur les machines en production,Proposer des améliorations afin d'optimiser la performance globale du service et celle de l'atelier (Animation chantiers de progrès, 5S, TPM).Réaliser un suivi des interventions (rapport d'in
descriptif du posteRattaché au Responsable Maintenance Assemblage, vous aurez pour principales missions de :Réaliser les opérations de maintenance curative (diagnostiques et réparation des pannes) et préventive (formation des opérateurs) sur les machines en production,Proposer des améliorations afin d'optimiser la performance globale du service et celle de l'atelier (Animation chantiers de progrès, 5S, TPM).Réaliser un suivi des interventions (rapport d'in
descriptif du posteLes responsabilités principales pour cette mission sont les suivantes :- Assurer la prise en charge des chauffeurs aux comptoirs- Prendre en charge les commandes jusqu'à la facturation- Prendre en charge également l'approvisionnement des produits finis vers les autres sites par le traitement des messages du CBN (Calcul des besoins Net) du Système d'information.- Mener les missions de la fonction en prenant en compte les objectifs qualité
descriptif du posteLes responsabilités principales pour cette mission sont les suivantes :- Assurer la prise en charge des chauffeurs aux comptoirs- Prendre en charge les commandes jusqu'à la facturation- Prendre en charge également l'approvisionnement des produits finis vers les autres sites par le traitement des messages du CBN (Calcul des besoins Net) du Système d'information.- Mener les missions de la fonction en prenant en compte les objectifs qualité
descriptif du posteVos missions principales sont :Vente :- Gérer, développer et suivre le portefeuille de clients existants (Atelier et Magasin)- Assurer la promotion d'une gamme de produits et services - Analyser le marché et votre secteur et remonter les informations- Réaliser des rapports d'activité toutes les semaines Magasinage :- Vente de pièces au guichet / Relation et conseil clients - Réception et contrôle des commandes - Manutention et rangement
descriptif du posteVos missions principales sont :Vente :- Gérer, développer et suivre le portefeuille de clients existants (Atelier et Magasin)- Assurer la promotion d'une gamme de produits et services - Analyser le marché et votre secteur et remonter les informations- Réaliser des rapports d'activité toutes les semaines Magasinage :- Vente de pièces au guichet / Relation et conseil clients - Réception et contrôle des commandes - Manutention et rangement
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous serez intégré(e) dans une équipe de 3 personnes. Vous serez en interaction permanente avec les technico-commerciaux externes, les clients et les fournisseurs. Votre poste sera articulé autour des tâches suivantes :- Le traitement des demandes clients (prix, délais, renseignement technique, ...)- Le suivi et relance des offres, en collaboration avec les technico-commerciaux externes concernés- Consulter le
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous serez intégré(e) dans une équipe de 3 personnes. Vous serez en interaction permanente avec les technico-commerciaux externes, les clients et les fournisseurs. Votre poste sera articulé autour des tâches suivantes :- Le traitement des demandes clients (prix, délais, renseignement technique, ...)- Le suivi et relance des offres, en collaboration avec les technico-commerciaux externes concernés- Consulter le
descriptif du posteSous la direction du Responsable du Bureau d'études, le chef de projet est le garant de la bonne exécution du projet, du respect des jalons et de la bonne communication tout au long de la vie du projet (de la prise de brief à la livraison). Il travaille en collaboration avec les services internes et est le contact principal avec le service commercial et le client dans la phase de mise en œuvre du projet.Nos projets sont orientés bois et
descriptif du posteSous la direction du Responsable du Bureau d'études, le chef de projet est le garant de la bonne exécution du projet, du respect des jalons et de la bonne communication tout au long de la vie du projet (de la prise de brief à la livraison). Il travaille en collaboration avec les services internes et est le contact principal avec le service commercial et le client dans la phase de mise en œuvre du projet.Nos projets sont orientés bois et
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi comme Commercial (F/H) et propulser votre carrière vers de nouveaux sommets ?Intro : Vous recherchez un rôle où la satisfaction du client est au centre de vos missions, stratégiquement, vous ferez grandir et fidéliserez notre clientèle tout en optimisant notre portefeuille existant.Responsabilités du poste :- Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects, en veillant à comprendre et à anticiper leu
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi comme Commercial (F/H) et propulser votre carrière vers de nouveaux sommets ?Intro : Vous recherchez un rôle où la satisfaction du client est au centre de vos missions, stratégiquement, vous ferez grandir et fidéliserez notre clientèle tout en optimisant notre portefeuille existant.Responsabilités du poste :- Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects, en veillant à comprendre et à anticiper leu
descriptif du posteLe gestionnaire du Service Clients Export joue un rôle essentiel dans l'entreprise en assurant une expérience client exceptionnelle pour nos clients internationaux. Ce poste nécessite une excellente communication, une gestion efficace des problèmes et une expertise dans la gestion des relations avec la clientèle.Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bontraitement des commandes clients, du
descriptif du posteLe gestionnaire du Service Clients Export joue un rôle essentiel dans l'entreprise en assurant une expérience client exceptionnelle pour nos clients internationaux. Ce poste nécessite une excellente communication, une gestion efficace des problèmes et une expertise dans la gestion des relations avec la clientèle.Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réaliser le bontraitement des commandes clients, du
descriptif du posteDirectement rattaché au Président et membre du comité de direction, vous avez en charge d'établir, superviser et animer la stratégie commerciale de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs de vente fixés par la direction et satisfaire les exigences du réseau France et Export.Véritable fonction stratégique, vous optimisez la performance commerciale sur le périmètre national et international et êtes ainsi garant de la pérennité de l'ent
descriptif du posteDirectement rattaché au Président et membre du comité de direction, vous avez en charge d'établir, superviser et animer la stratégie commerciale de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs de vente fixés par la direction et satisfaire les exigences du réseau France et Export.Véritable fonction stratégique, vous optimisez la performance commerciale sur le périmètre national et international et êtes ainsi garant de la pérennité de l'ent
descriptif du posteEn tant que Technico commercial itinérant, vous êtes en charge du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients, sur une zone géographique déterminée (secteur Drôme/Ardèche).Vos missions sont les suivantes :- Analyser les besoins de vos prospects et clients afin de leur proposer une solution technique adaptée à leurs besoins. Vous serez en charge de la vente de produits, de services de maintenance et SAV au près d'ind
descriptif du posteEn tant que Technico commercial itinérant, vous êtes en charge du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients, sur une zone géographique déterminée (secteur Drôme/Ardèche).Vos missions sont les suivantes :- Analyser les besoins de vos prospects et clients afin de leur proposer une solution technique adaptée à leurs besoins. Vous serez en charge de la vente de produits, de services de maintenance et SAV au près d'ind
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre potentiel en tant qu'Assistant logistique, achats (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour intégrer notre équipe et assumer des tâches stratégiques de logistique et d'achats.- Assurer le processus de commande suite au retour du technico-commercial- Gérer efficacement les stocks en prenant en compte les aspects quantitatifs et qualitatifs- Coordonner la réception, le contrôle de commandes
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre potentiel en tant qu'Assistant logistique, achats (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour intégrer notre équipe et assumer des tâches stratégiques de logistique et d'achats.- Assurer le processus de commande suite au retour du technico-commercial- Gérer efficacement les stocks en prenant en compte les aspects quantitatifs et qualitatifs- Coordonner la réception, le contrôle de commandes
descriptif du posteÊtes-vous prêt à saisir une opportunité stimulante en tant qu'Assistant(e) adv (F/H) et à assumer des responsabilités clés ?Dans le cadre de cette mission, la personne retenue aura pour objectif principal de répondre efficacement aux demandes diverses des Concessionnaires - Assurer la gestion et le suivi des demandes des Concessionnaires: délais, logistique, livraisons, portefeuille de commandes, planification livraisons, facturations, e
descriptif du posteÊtes-vous prêt à saisir une opportunité stimulante en tant qu'Assistant(e) adv (F/H) et à assumer des responsabilités clés ?Dans le cadre de cette mission, la personne retenue aura pour objectif principal de répondre efficacement aux demandes diverses des Concessionnaires - Assurer la gestion et le suivi des demandes des Concessionnaires: délais, logistique, livraisons, portefeuille de commandes, planification livraisons, facturations, e
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous aurez la charge de :- Piloter une ou plusieurs affaires ;- Etablir une relation privilégiée avec ses clients ;- Charger du développement commercial et technique de l'activité robinetterie / soupape l'Ouest ;- Garantir la réalisation des interventions sur la robinetterie et soupapes ;- Dans le respect des règles et des spécifications et des délais, coordonner avec le planning travaux du
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous aurez la charge de :- Piloter une ou plusieurs affaires ;- Etablir une relation privilégiée avec ses clients ;- Charger du développement commercial et technique de l'activité robinetterie / soupape l'Ouest ;- Garantir la réalisation des interventions sur la robinetterie et soupapes ;- Dans le respect des règles et des spécifications et des délais, coordonner avec le planning travaux du
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'agence et en collaboration avec un Ingénieur Commercial, vous traitez les différentes demandes des clients basés sur plusieurs départements dans le respect de la politique commerciale de la société, en vue d'atteindre les objectifs définis par la direction.Votre mission consistera à :- Déployer la politique commerciale- Développer les ventes de produits et de services en défendant les points de marge- Partici
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'agence et en collaboration avec un Ingénieur Commercial, vous traitez les différentes demandes des clients basés sur plusieurs départements dans le respect de la politique commerciale de la société, en vue d'atteindre les objectifs définis par la direction.Votre mission consistera à :- Déployer la politique commerciale- Développer les ventes de produits et de services en défendant les points de marge- Partici
descriptif du posteEn tant que Commercial(e) Agencement, vos tâches comprendront :Identifier les projets d'agencement chez nos clients existants et prospecter de nouvelles enseignes. Cela implique la prise de rendez-vous et les visites chez les donneurs d'ordre pour présenter nos solutions d'agencements et de mobiliers réfrigérés.Prioriser et contacter systématiquement les clients et prospects dans le cadre de nos accords cadres, particulièrement ceux ayan
descriptif du posteEn tant que Commercial(e) Agencement, vos tâches comprendront :Identifier les projets d'agencement chez nos clients existants et prospecter de nouvelles enseignes. Cela implique la prise de rendez-vous et les visites chez les donneurs d'ordre pour présenter nos solutions d'agencements et de mobiliers réfrigérés.Prioriser et contacter systématiquement les clients et prospects dans le cadre de nos accords cadres, particulièrement ceux ayan
descriptif du posteEn tant que Commercial(e) Agencement, vos tâches comprendront :Identifier les projets d'agencement chez nos clients existants et prospecter de nouvelles enseignes. Cela implique la prise de rendez-vous et les visites chez les donneurs d'ordre pour présenter nos solutions d'agencements et de mobiliers réfrigérés.Prioriser et contacter systématiquement les clients et prospects dans le cadre de nos accords cadres, particulièrement ceux ayan
descriptif du posteEn tant que Commercial(e) Agencement, vos tâches comprendront :Identifier les projets d'agencement chez nos clients existants et prospecter de nouvelles enseignes. Cela implique la prise de rendez-vous et les visites chez les donneurs d'ordre pour présenter nos solutions d'agencements et de mobiliers réfrigérés.Prioriser et contacter systématiquement les clients et prospects dans le cadre de nos accords cadres, particulièrement ceux ayan
descriptif du posteEn tant que Commercial(e) Agencement, vos tâches comprendront :Identifier les projets d'agencement chez nos clients existants et prospecter de nouvelles enseignes. Cela implique la prise de rendez-vous et les visites chez les donneurs d'ordre pour présenter nos solutions d'agencements et de mobiliers réfrigérés.Prioriser et contacter systématiquement les clients et prospects dans le cadre de nos accords cadres, particulièrement ceux ayan
descriptif du posteEn tant que Commercial(e) Agencement, vos tâches comprendront :Identifier les projets d'agencement chez nos clients existants et prospecter de nouvelles enseignes. Cela implique la prise de rendez-vous et les visites chez les donneurs d'ordre pour présenter nos solutions d'agencements et de mobiliers réfrigérés.Prioriser et contacter systématiquement les clients et prospects dans le cadre de nos accords cadres, particulièrement ceux ayan
descriptif du posteAu sein de votre agence, vous mettez régulièrement en place des actions commerciales pour présenter promotions et nouveautés.Vous accompagnez vos clients de la formulation de leurs besoins jusqu'à la mise en place d'une offre adaptée, la présentation des matériels préconisés et si besoin, la livraison sur place.profil recherchéIdéalement titulaire d'une formation commerciale de niveau bac / bac+2, vous avez fait la preuve de vos talents,
descriptif du posteAu sein de votre agence, vous mettez régulièrement en place des actions commerciales pour présenter promotions et nouveautés.Vous accompagnez vos clients de la formulation de leurs besoins jusqu'à la mise en place d'une offre adaptée, la présentation des matériels préconisés et si besoin, la livraison sur place.profil recherchéIdéalement titulaire d'une formation commerciale de niveau bac / bac+2, vous avez fait la preuve de vos talents,
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Coordination Commerciale & Services, vous avez pour mission d'installer de nouveaux systèmes d'aide à la manutention et d'assurer leur mise en service.Vous avez également comme responsabilité d'effectuer des travaux de maintenance ou encore de dépannage sur des installations de systèmes de levage existant dans tous types d'industries.Vous installez et intervenez sur des équipements de systèmes d'aide
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Coordination Commerciale & Services, vous avez pour mission d'installer de nouveaux systèmes d'aide à la manutention et d'assurer leur mise en service.Vous avez également comme responsabilité d'effectuer des travaux de maintenance ou encore de dépannage sur des installations de systèmes de levage existant dans tous types d'industries.Vous installez et intervenez sur des équipements de systèmes d'aide
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur, vous établissez les chiffrages conformément aux plans fournis par le client (Industriels, Maçons ou Architectes), puis le bordereau de prix suite aux consultations fournisseurs. Avec l'appui de l'équipe administrative et du conducteur de travaux, Vous envoyez les pièces administratives de l'offre, puis vous suivez l'ensemble des offres jusqu'à la validation client, que vous obtenez grâce la qualité de
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur, vous établissez les chiffrages conformément aux plans fournis par le client (Industriels, Maçons ou Architectes), puis le bordereau de prix suite aux consultations fournisseurs. Avec l'appui de l'équipe administrative et du conducteur de travaux, Vous envoyez les pièces administratives de l'offre, puis vous suivez l'ensemble des offres jusqu'à la validation client, que vous obtenez grâce la qualité de
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur régional, vos principales mission seront : - Représenter l'entreprise en qualité de concessionnaire- Prospecter sur le secteur de la Lorraine. Plus précisément en Moselle-Nord- Prendre en compte le besoin des clients et définir le matériel le mieux adapté à ses besoins.- Apporter votre conseil et fidéliser les clients et prospects de l'entreprise. - Contrat : CDI Temps plein- Salaire : 2000 - 2200€ bru
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur régional, vos principales mission seront : - Représenter l'entreprise en qualité de concessionnaire- Prospecter sur le secteur de la Lorraine. Plus précisément en Moselle-Nord- Prendre en compte le besoin des clients et définir le matériel le mieux adapté à ses besoins.- Apporter votre conseil et fidéliser les clients et prospects de l'entreprise. - Contrat : CDI Temps plein- Salaire : 2000 - 2200€ bru
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre talent en tant que Vendeur (F/H)En tant que professionnel(le), vous conseillerez et vendrez une gamme diversifiée de produits allant des végétaux et animaux aux outils et matériaux de jardinage.- Conseiller les clients dans leurs choix de produits végétaux et animaux- Présenter et vendre un assortiment de matériaux de jardinage- Offrir une expertise dans le choix des outils de jardinage appropriés- Assurer un
descriptif du posteDésirez-vous exploiter votre talent en tant que Vendeur (F/H)En tant que professionnel(le), vous conseillerez et vendrez une gamme diversifiée de produits allant des végétaux et animaux aux outils et matériaux de jardinage.- Conseiller les clients dans leurs choix de produits végétaux et animaux- Présenter et vendre un assortiment de matériaux de jardinage- Offrir une expertise dans le choix des outils de jardinage appropriés- Assurer un
descriptif du posteSous l'autorité des technico-commerciaux ou des chargé d'affaires, le technicien de bureau d'études en électricité constitue le dossier technique d'installation électrique de tous types (d'habitation, tertiaires ou industriel) : schémas électriques, plans d'implantation et de raccordement des équipements électriques, notes de calcul, nomenclature des matériels et métrés, synoptiques et spécifications techniques. Voici les missions prin
descriptif du posteSous l'autorité des technico-commerciaux ou des chargé d'affaires, le technicien de bureau d'études en électricité constitue le dossier technique d'installation électrique de tous types (d'habitation, tertiaires ou industriel) : schémas électriques, plans d'implantation et de raccordement des équipements électriques, notes de calcul, nomenclature des matériels et métrés, synoptiques et spécifications techniques. Voici les missions prin
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, nous vousproposons d'intégrer le pôle Export dans le département « Administration des Ventes » de notre client.Votre mission principale est d'assurer le suivi des technico-commerciaux itinérants de votre portefeuille clients.Vous aurez en charge les missions suivantes :¿ Traiter les demandes clients et/ou prospects par mail ou téléphone (prix,
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, nous vousproposons d'intégrer le pôle Export dans le département « Administration des Ventes » de notre client.Votre mission principale est d'assurer le suivi des technico-commerciaux itinérants de votre portefeuille clients.Vous aurez en charge les missions suivantes :¿ Traiter les demandes clients et/ou prospects par mail ou téléphone (prix,
descriptif du posteEn tant que membre du service commercial, vos missions principales sont :Suivi et développement d'un portefeuille de clients en proposant des solutions logicielles et/ou des prestations d'études.Prospection commerciale pour la recherche de nouveaux projets.Mise en place d'un plan d'actions semestrielles incluant des actions de marketing direct, organisation de journées de présentation, développement de partenariats, etc.Rencontres client
descriptif du posteEn tant que membre du service commercial, vos missions principales sont :Suivi et développement d'un portefeuille de clients en proposant des solutions logicielles et/ou des prestations d'études.Prospection commerciale pour la recherche de nouveaux projets.Mise en place d'un plan d'actions semestrielles incluant des actions de marketing direct, organisation de journées de présentation, développement de partenariats, etc.Rencontres client
descriptif du posteRattaché au Responsable Maintenance outils, vous avez pour missions de réaliser les opérations de maintenance curative et préventive affutages (machines planes et traditionnelles) sur les outils de découpe, ainsi que les changements de version. Vous êtes force de proposition des améliorations pour optimiser la performance globale de l'outillage puis participer à la définition et suivi des modifications outils.profil recherchéDe formation
descriptif du posteRattaché au Responsable Maintenance outils, vous avez pour missions de réaliser les opérations de maintenance curative et préventive affutages (machines planes et traditionnelles) sur les outils de découpe, ainsi que les changements de version. Vous êtes force de proposition des améliorations pour optimiser la performance globale de l'outillage puis participer à la définition et suivi des modifications outils.profil recherchéDe formation
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable outillage maintenance, au sein d'une équipe de 4 outilleurs, vous devez effectuer la maintenance et la mise au point des différents outils de découpage (poincons, matrices).Pour cela, vous devez être à l'aise sur la logique mécanique, et savoir utiliser les machines traditionnelles d'usinage (tour et rectifieuse principalement).Poste en 2*8 : 5h 12h45 du lundi au vendredi, puis 12h30 20h du lundi au
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable outillage maintenance, au sein d'une équipe de 4 outilleurs, vous devez effectuer la maintenance et la mise au point des différents outils de découpage (poincons, matrices).Pour cela, vous devez être à l'aise sur la logique mécanique, et savoir utiliser les machines traditionnelles d'usinage (tour et rectifieuse principalement).Poste en 2*8 : 5h 12h45 du lundi au vendredi, puis 12h30 20h du lundi au
descriptif du postePoste:En tant que technicien(ne) SAV, vous serez responsable de la gestion des SAV.* Vos principales missions seront les suivantes:- Gestion des SAV:Assistance technique par téléphone (résolution de problèmes, formation à distance).Supervision des stocks de pièces détachées.Réception des marchandises pour le service après-vente.Expertise des matériels retournés et rédaction de devis de réparation ou de remplacement.Réparation des article
descriptif du postePoste:En tant que technicien(ne) SAV, vous serez responsable de la gestion des SAV.* Vos principales missions seront les suivantes:- Gestion des SAV:Assistance technique par téléphone (résolution de problèmes, formation à distance).Supervision des stocks de pièces détachées.Réception des marchandises pour le service après-vente.Expertise des matériels retournés et rédaction de devis de réparation ou de remplacement.Réparation des article