descriptif du posteDésirez-vous saisir l'opportunité d'orchestrer des projets en tant que Coordinateur Technique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement à l'organisation d'événements de talent, la validation de factures de formation et la gestion des affaires courantes.- Assurer la coordination et l'organisation des événements d'équipage et de gestion des talents- Vérifier et approuver les factures liées aux formations- Gérer avec ef
descriptif du posteDésirez-vous saisir l'opportunité d'orchestrer des projets en tant que Coordinateur Technique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement à l'organisation d'événements de talent, la validation de factures de formation et la gestion des affaires courantes.- Assurer la coordination et l'organisation des événements d'équipage et de gestion des talents- Vérifier et approuver les factures liées aux formations- Gérer avec ef
descriptif du posteVos missions sont les suivantes :Etudier les demandes transmises et élaborer des propositions de réassurance : déterminer les conditions de couverture et la tarification des risques concernés.Gérer un portefeuille de contrats dédiés : organisation de réunion d'échange avec les cédantes, anticipation des renouvellements...Argumenter sur les propositions avec les apporteurs d'affaires en faisant preuve de pédagogie.Proposer des recommandat
descriptif du posteVos missions sont les suivantes :Etudier les demandes transmises et élaborer des propositions de réassurance : déterminer les conditions de couverture et la tarification des risques concernés.Gérer un portefeuille de contrats dédiés : organisation de réunion d'échange avec les cédantes, anticipation des renouvellements...Argumenter sur les propositions avec les apporteurs d'affaires en faisant preuve de pédagogie.Proposer des recommandat
descriptif du posteAu sein du service ALM de la Direction ALM et Risques, vous travaillerez sur des sujets variés relatifs à la gestion actif/passif des contrats épargne/retraite.Vous participerez notamment au suivi des normes Solvabilité 2 et IFRS17.Le service étant au cœur de la gestion des risques vous accompagnerez également les équipes à la réalisation d'études actif/passif en lien avec le pilotage et la stratégie de l'entreprise.A ce titre vous devre
descriptif du posteAu sein du service ALM de la Direction ALM et Risques, vous travaillerez sur des sujets variés relatifs à la gestion actif/passif des contrats épargne/retraite.Vous participerez notamment au suivi des normes Solvabilité 2 et IFRS17.Le service étant au cœur de la gestion des risques vous accompagnerez également les équipes à la réalisation d'études actif/passif en lien avec le pilotage et la stratégie de l'entreprise.A ce titre vous devre
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation des clients,Garantir la qualité de la relation commercial avec le client final,Exercer votre activité dans le respect des règles, process, éthique et déontologie d e l'entreprise.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Une expérience d'un an dans la relation client en banque est souhaitée.Vo
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation des clients,Garantir la qualité de la relation commercial avec le client final,Exercer votre activité dans le respect des règles, process, éthique et déontologie d e l'entreprise.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Une expérience d'un an dans la relation client en banque est souhaitée.Vo
descriptif du posteRattaché(e) au Service Juridique au sein de la Direction du Secrétariat Général, vous contribuez à la sécurisation juridique des activités de l'entreprise dans le domaine des assurances de personnes(vie, emprunteur, prévoyance, santé).A ce titre, vous devrez :- réaliser des études juridiques et fiscales ponctuelles dans le domaine des assurances de personnes, avec une prédominance en assurance vie concernant l'évolution de laréglementati
descriptif du posteRattaché(e) au Service Juridique au sein de la Direction du Secrétariat Général, vous contribuez à la sécurisation juridique des activités de l'entreprise dans le domaine des assurances de personnes(vie, emprunteur, prévoyance, santé).A ce titre, vous devrez :- réaliser des études juridiques et fiscales ponctuelles dans le domaine des assurances de personnes, avec une prédominance en assurance vie concernant l'évolution de laréglementati
descriptif du posteAu sein du service ALM de la Direction ALM et Risques, vous travaillerez sur des sujets variés relatifs à la gestion actif/passif des contrats épargne/retraite.Vous participerez notamment au suivi des normes Solvabilité 2 et IFRS17.Le service étant au cœur de la gestion des risques vous accompagnerez également les équipes à la réalisation d'études actif/passif en lien avec le pilotage et la stratégie de l'entreprise..A ce titre vous devr
descriptif du posteAu sein du service ALM de la Direction ALM et Risques, vous travaillerez sur des sujets variés relatifs à la gestion actif/passif des contrats épargne/retraite.Vous participerez notamment au suivi des normes Solvabilité 2 et IFRS17.Le service étant au cœur de la gestion des risques vous accompagnerez également les équipes à la réalisation d'études actif/passif en lien avec le pilotage et la stratégie de l'entreprise..A ce titre vous devr
descriptif du posteLa mission du (de la) Conseiller(ère) Technico-Commercial(e) est d'assister et conseiller les forces de vente et les clients finaux lors du cycle de vente ou d'achat des produits.Pour cela, il(elle) aura à effectuer les tâches suivantes :- Assurer le traitement des appels téléphoniques (plateforme recevant principalement des appels entrants)- Répondre aux courriers clients,- Assurer la remontée des informations et des besoins émanant des
descriptif du posteLa mission du (de la) Conseiller(ère) Technico-Commercial(e) est d'assister et conseiller les forces de vente et les clients finaux lors du cycle de vente ou d'achat des produits.Pour cela, il(elle) aura à effectuer les tâches suivantes :- Assurer le traitement des appels téléphoniques (plateforme recevant principalement des appels entrants)- Répondre aux courriers clients,- Assurer la remontée des informations et des besoins émanant des
descriptif du postePrêt(e) à enrichir votre carrière en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) en exploitant vos compétences essentielles?Dans le cadre de ce rôle, vous aurez la responsabilité de gérer et d'améliorer les relations avec les clients, tout en vous assurant de la conformité opérationnelle des activités bancaires.Les principales responsabilités comprennent :- Assurer le suivi de la relation clients via divers canaux et répondre à leurs
descriptif du postePrêt(e) à enrichir votre carrière en tant que Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) en exploitant vos compétences essentielles?Dans le cadre de ce rôle, vous aurez la responsabilité de gérer et d'améliorer les relations avec les clients, tout en vous assurant de la conformité opérationnelle des activités bancaires.Les principales responsabilités comprennent :- Assurer le suivi de la relation clients via divers canaux et répondre à leurs
descriptif du posteCe poste, basé à PUTEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 8 mois.Missions Principales :- Suivi corporate de sociétés ( Banque, Immovalor Gestion, Generation Vie, Vie, IARD ...)Prise en charge d'un portefeuille de sociétés issues de secteurs d'activités variés (suivi de la vie de la société, organisation et tenue des conseils d'administration et des assemblées générales, rédaction des procès-verbaux et réalisatio
descriptif du posteCe poste, basé à PUTEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 8 mois.Missions Principales :- Suivi corporate de sociétés ( Banque, Immovalor Gestion, Generation Vie, Vie, IARD ...)Prise en charge d'un portefeuille de sociétés issues de secteurs d'activités variés (suivi de la vie de la société, organisation et tenue des conseils d'administration et des assemblées générales, rédaction des procès-verbaux et réalisatio
descriptif du posteAu sein de l'équipe Contrôle Interne et Gestion des Risques, votre mission principale sera de participer de manière transversale à la gestion des risques de la Mutuelle, élaborer et mettre à jour le référentiel de maîtrise /contrôle interne et de gestion des risques, évaluer le dispositif de maîtrise des risques opérationnels internes et délégués (contrôle interne de 1 er niveau) et participation active à la ligne demaîtrise de second ni
descriptif du posteAu sein de l'équipe Contrôle Interne et Gestion des Risques, votre mission principale sera de participer de manière transversale à la gestion des risques de la Mutuelle, élaborer et mettre à jour le référentiel de maîtrise /contrôle interne et de gestion des risques, évaluer le dispositif de maîtrise des risques opérationnels internes et délégués (contrôle interne de 1 er niveau) et participation active à la ligne demaîtrise de second ni
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 22 personnes environ, Vous serez amené à traiter les missions suivantes :GESTION DES SINISTRES RC/DAB/PJ - savoir ouvrir des dossiers sinistre- accusé réception dans les 48h- savoir instruire des dossiers : vérification des garanties / franchises /responsabilité- désignation d'expert, d'avocat ou de médecin- règlement des sinistres- mise en place des recours- Communications avec les assureurs sur la vie du sinistr
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 22 personnes environ, Vous serez amené à traiter les missions suivantes :GESTION DES SINISTRES RC/DAB/PJ - savoir ouvrir des dossiers sinistre- accusé réception dans les 48h- savoir instruire des dossiers : vérification des garanties / franchises /responsabilité- désignation d'expert, d'avocat ou de médecin- règlement des sinistres- mise en place des recours- Communications avec les assureurs sur la vie du sinistr
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever le défi du poste de Souscripteur en assurances (F/H) et à transformer le secteur ?Nous recherchons pour notre client un SOUSCRIPTEUR en construction (F/H) capable de gérer divers actes administratifs liés au domaine des assurances. - Prendra en charge divers actes administratifs dans le domaine des assurances- Sera responsable de la rédaction des Dispositions particulières et des attestations- Préparera les of
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever le défi du poste de Souscripteur en assurances (F/H) et à transformer le secteur ?Nous recherchons pour notre client un SOUSCRIPTEUR en construction (F/H) capable de gérer divers actes administratifs liés au domaine des assurances. - Prendra en charge divers actes administratifs dans le domaine des assurances- Sera responsable de la rédaction des Dispositions particulières et des attestations- Préparera les of
descriptif du posteRéception, analyse et tri du courrier. Assurer la complétude des dossiers. Recherche d'informations sur les clients dans les chaines de gestion. Préparation du lot pour numérisation. Contrôle qualité. Indexation et typage des documents. Apposition des journaux d'archivage. Archivage (mise en carton). Saisie des flux entrants pour assurer la traçabilité. Mise sous pli. Publipostage (retour clients, agences par mail ou courrier).profil rec
descriptif du posteRéception, analyse et tri du courrier. Assurer la complétude des dossiers. Recherche d'informations sur les clients dans les chaines de gestion. Préparation du lot pour numérisation. Contrôle qualité. Indexation et typage des documents. Apposition des journaux d'archivage. Archivage (mise en carton). Saisie des flux entrants pour assurer la traçabilité. Mise sous pli. Publipostage (retour clients, agences par mail ou courrier).profil rec
descriptif du posteDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené.e à participer activement à lensemble des activités de léquipe Corporate, soit : le support et les tâches administratives en appui du secrétaire du conseil des entités et des SICAV/SPV (organisation du calendrier des réunions, convocation, dossiers, transcription des PV, archivage, mise à jour des fiches sociétés, mise en signature dactes divers, formalités légales, notarisation) la récept
descriptif du posteDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené.e à participer activement à lensemble des activités de léquipe Corporate, soit : le support et les tâches administratives en appui du secrétaire du conseil des entités et des SICAV/SPV (organisation du calendrier des réunions, convocation, dossiers, transcription des PV, archivage, mise à jour des fiches sociétés, mise en signature dactes divers, formalités légales, notarisation) la récept
descriptif du posteVous garantissez la satisfaction des clients en assurant la prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et efficacité. Vous assurez à tous les clients un appui humain et des conseils dans l'ensemble de leur besoin. Vous assurez la promotion des offres.profil recherchéUne formation Bac +2 à bac +5 en banque est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur un poste similaire est souhaitée.Vous avez une bonne élocution e
descriptif du posteVous garantissez la satisfaction des clients en assurant la prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et efficacité. Vous assurez à tous les clients un appui humain et des conseils dans l'ensemble de leur besoin. Vous assurez la promotion des offres.profil recherchéUne formation Bac +2 à bac +5 en banque est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur un poste similaire est souhaitée.Vous avez une bonne élocution e
descriptif du posteAu sein du service commercial, vous intégrez une équipe de 3 personnes.Après une formation aux produits et aux outils (CRM), vous serez en chargé de contacter une liste de propects (particuliers) pour proposer et vendre des solutions d'investissement financier après étude des besoins du client. Vous participer également à la création de supports techniques et vos missions peuvent évoluer.Le poste est à pourvoir à La Défense (100% présen
descriptif du posteAu sein du service commercial, vous intégrez une équipe de 3 personnes.Après une formation aux produits et aux outils (CRM), vous serez en chargé de contacter une liste de propects (particuliers) pour proposer et vendre des solutions d'investissement financier après étude des besoins du client. Vous participer également à la création de supports techniques et vos missions peuvent évoluer.Le poste est à pourvoir à La Défense (100% présen
descriptif du posteDans le cadre de l'indemnisation des sinistres corporels des contrats non-auto, vous mettez en œuvre des solutions d'indemnisation adaptées répondant à la satisfaction du client. Vous contribuez à la rentabilité de l'entreprise par la maîtrise des coûts.profil recherchéUne formation bac + 2/bac + 3 en assurance est souhaitée.Une expérience d'un an dans le domaine des sinistres corporels est souhaitée.Vous savez analyser les responsabilit
descriptif du posteDans le cadre de l'indemnisation des sinistres corporels des contrats non-auto, vous mettez en œuvre des solutions d'indemnisation adaptées répondant à la satisfaction du client. Vous contribuez à la rentabilité de l'entreprise par la maîtrise des coûts.profil recherchéUne formation bac + 2/bac + 3 en assurance est souhaitée.Une expérience d'un an dans le domaine des sinistres corporels est souhaitée.Vous savez analyser les responsabilit
descriptif du posteVous aurez en charge dans le cadre du CDD :Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou propo
descriptif du posteVous aurez en charge dans le cadre du CDD :Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou propo
descriptif du posteLe poste est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31 décembre 2024, en contrat intérim. Les horaires sont en semaine, de 9 heures à 17 heures. Vos missions seront les suivantes : Payer- Prise en charge quotidienne des ordres de virements ou paiements reçus des Gestionnaires Paie et des autres clients internes pour exécution ;- Traitement périodique de différentes factures de frais et commissions de gestion de l'épargne salariale ;- Pr
descriptif du posteLe poste est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31 décembre 2024, en contrat intérim. Les horaires sont en semaine, de 9 heures à 17 heures. Vos missions seront les suivantes : Payer- Prise en charge quotidienne des ordres de virements ou paiements reçus des Gestionnaires Paie et des autres clients internes pour exécution ;- Traitement périodique de différentes factures de frais et commissions de gestion de l'épargne salariale ;- Pr
descriptif du posteVous faites la préparation, la saisie et le contrôle des écritures comptables. Vous préparez et déclarez diverses taxes. Vous assurez le suivi des comptes et des travaux d'apurement de suspens comptables.profil recherchéUne formation Bac + 5 dans la comptabilité est souhaitée.Une expérience de 3 ans sur poste similaire et un niveau d'anglais intermédiaire sont souhaités.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre cli
descriptif du posteVous faites la préparation, la saisie et le contrôle des écritures comptables. Vous préparez et déclarez diverses taxes. Vous assurez le suivi des comptes et des travaux d'apurement de suspens comptables.profil recherchéUne formation Bac + 5 dans la comptabilité est souhaitée.Une expérience de 3 ans sur poste similaire et un niveau d'anglais intermédiaire sont souhaités.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre cli
descriptif du posteVous instruisez, vous prenez en charge et vous gérez les dossiers sinistres (analyse du dossier, validation de la garantie, missionnement d'un Expert (f/h), exercice du recours en droit commun, appels sortants, règlements) sur un périmètre de dossiers ciblés. Vous assurez également leur suivi administratif et technique. Vous apportez conseil, pédagogie et assistance technique aux intermédiaires/clients. Vous contribuez à la satisfaction
descriptif du posteVous instruisez, vous prenez en charge et vous gérez les dossiers sinistres (analyse du dossier, validation de la garantie, missionnement d'un Expert (f/h), exercice du recours en droit commun, appels sortants, règlements) sur un périmètre de dossiers ciblés. Vous assurez également leur suivi administratif et technique. Vous apportez conseil, pédagogie et assistance technique aux intermédiaires/clients. Vous contribuez à la satisfaction
descriptif du posteDans le cadre de la sous-traitance de gestion locative tertiaire (bureaux), pour leur compte ou le compte d'investisseurs, vous assurez la relation contractuelle avec les ADB choisis (property), le suivi des vacances, le contrôle des honoraires, des budgets de travaux, en lien avec la comptabilité et les Assets Managers.Vous assurez également la gestion locative directe : quittancements, factures de charges, dépenses, taxes, déclarations
descriptif du posteDans le cadre de la sous-traitance de gestion locative tertiaire (bureaux), pour leur compte ou le compte d'investisseurs, vous assurez la relation contractuelle avec les ADB choisis (property), le suivi des vacances, le contrôle des honoraires, des budgets de travaux, en lien avec la comptabilité et les Assets Managers.Vous assurez également la gestion locative directe : quittancements, factures de charges, dépenses, taxes, déclarations
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Savoir Maintenir à jour le référentiel client et les dossiers administratifs des clients assurance et banque.Savoir vérifier la complétude et validation de la documentation dans le cadre des Entrées en Relation et de la mise à jour de données clients : analyse et saisie dans le référentiel client.Contrôle, analyse et enregistrement des opérations : souscription, versement, rachat partie
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Savoir Maintenir à jour le référentiel client et les dossiers administratifs des clients assurance et banque.Savoir vérifier la complétude et validation de la documentation dans le cadre des Entrées en Relation et de la mise à jour de données clients : analyse et saisie dans le référentiel client.Contrôle, analyse et enregistrement des opérations : souscription, versement, rachat partie
descriptif du posteLes tâches à effectuer sont les suivantes :- Procédures d'indemnisation en santé,- Gestion des prestations aux clients et aux tiers,- Réalisation de prises en charge et devis,- Saisie des prestations(liste non exhaustive).profil recherchéIdéalement expérimenté (e) d'au moins 5 ans sur un poste similaire, ce poste nécessite de fortes notions en santé : mode de remboursement de la sécurité sociale, le parcours de soins, le contrat responsa
descriptif du posteLes tâches à effectuer sont les suivantes :- Procédures d'indemnisation en santé,- Gestion des prestations aux clients et aux tiers,- Réalisation de prises en charge et devis,- Saisie des prestations(liste non exhaustive).profil recherchéIdéalement expérimenté (e) d'au moins 5 ans sur un poste similaire, ce poste nécessite de fortes notions en santé : mode de remboursement de la sécurité sociale, le parcours de soins, le contrat responsa
descriptif du posteSongez-vous à mettre vos talents au service du poste de Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Au sein de cet établissement, vous serez amené(e) à gérer de manière autonome la clôture des sinistres en respectant les standards de qualité et de rentabilité.- Prise en charge et traitement des sinistres Entreprises - Gestion dédiée, avec particulier intérêt sur les dommages aux biens- Assurer l'ouverture et la gestion des dossiers sinistre
descriptif du posteSongez-vous à mettre vos talents au service du poste de Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Au sein de cet établissement, vous serez amené(e) à gérer de manière autonome la clôture des sinistres en respectant les standards de qualité et de rentabilité.- Prise en charge et traitement des sinistres Entreprises - Gestion dédiée, avec particulier intérêt sur les dommages aux biens- Assurer l'ouverture et la gestion des dossiers sinistre
descriptif du posteAu sein du service Relation Adhérents, votre mission principale sera d'assurer le traitement des appels entrants.Traitement des appels téléphoniques et des mails- Assurer la traçabilité des demandes dans l'outil de gestion- Participation à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire- Mise à jour des tableaux de bord correspondant à son activité- Remontée au Responsable des anomalies et/ou dysfonctionnementsprofil
descriptif du posteAu sein du service Relation Adhérents, votre mission principale sera d'assurer le traitement des appels entrants.Traitement des appels téléphoniques et des mails- Assurer la traçabilité des demandes dans l'outil de gestion- Participation à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire- Mise à jour des tableaux de bord correspondant à son activité- Remontée au Responsable des anomalies et/ou dysfonctionnementsprofil
descriptif du posteLe gestionnaire Production est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation de leur portefeuille constitué d'une clientèle de particuliers et professionnels titulaires de contrats MRH, SANTE, MRP, AUTO, FLOTTES AUTOMOBILES, RC PROFESSIONNELLE, BRIS DE MACHINES, Etc…Vous devez assurer la souscription des contrats :- Recueillir et analyser les besoins du client en relation avec les Chargés d'Affair
descriptif du posteLe gestionnaire Production est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation de leur portefeuille constitué d'une clientèle de particuliers et professionnels titulaires de contrats MRH, SANTE, MRP, AUTO, FLOTTES AUTOMOBILES, RC PROFESSIONNELLE, BRIS DE MACHINES, Etc…Vous devez assurer la souscription des contrats :- Recueillir et analyser les besoins du client en relation avec les Chargés d'Affair
descriptif du posteVous assurez l'ensemble des activités relatives à la mise en place des contrats de location et vous assurez la complétude et la conformité des dossiers. Vous traitez les factures fournisseurs relatives aux contrats de financement clients et vous gérez les litiges avec les fournisseurs. Vous traitez la mise en loyers des contrats et vous traitez les évènements intervenants après la cession du contrat.profil recherchéUne formation bac + 2
descriptif du posteVous assurez l'ensemble des activités relatives à la mise en place des contrats de location et vous assurez la complétude et la conformité des dossiers. Vous traitez les factures fournisseurs relatives aux contrats de financement clients et vous gérez les litiges avec les fournisseurs. Vous traitez la mise en loyers des contrats et vous traitez les évènements intervenants après la cession du contrat.profil recherchéUne formation bac + 2
descriptif du posteVous contribuez à l'organisation de certains événements d'équipe. Vous contrôlez et vous validez les factures formation. Vous gérez les agendas, vous planifiez et vous organisez les réunions. Vous organisez les déplacements. Vous assistez les Directeurs (f/h).profil recherchéUne formation Bac + 2 dans l'assistanat est souhaitée.Une expérience de 2 ans dans l'assistanat est souhaitée.Vous avez une bonne élocution, et vous savez faire preu
descriptif du posteVous contribuez à l'organisation de certains événements d'équipe. Vous contrôlez et vous validez les factures formation. Vous gérez les agendas, vous planifiez et vous organisez les réunions. Vous organisez les déplacements. Vous assistez les Directeurs (f/h).profil recherchéUne formation Bac + 2 dans l'assistanat est souhaitée.Une expérience de 2 ans dans l'assistanat est souhaitée.Vous avez une bonne élocution, et vous savez faire preu
descriptif du posteAu cours de votre mission, vos activités principales seront de :- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité,- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier nivea
descriptif du posteAu cours de votre mission, vos activités principales seront de :- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité,- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier nivea