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    3 offres d'emploi : auvergne rhone alpes

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      • clermont ferrand (63)
      • intérim
      • 1 785 € par heure
      • durée 5 mois
      descriptif du posteVOS MISSIONS :- Réception et émission d'appels afin de déterminer la chaîne de contact suite à la déclaration d'un cas contact.- Donner des conseils aux personnes qui sont cas contacts et faire une traçabilité informatiqueIMPORTANT :- La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au samedi de 8h00 à 18h.- Vous serez amené à travailler le samedi suivant les plannings réalisés par l'équipe d'encadrement selon un rythme de 5 jours de travail et de 2 jours de repos hebdomadaires.-Majorations financières des heures réalisées le samedi.Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.IMPÉRATIF :- avoir la possibilité de télé travailler.- avoir un pass sanitaire (3 doses) suite à la vaccination car le client est soumis à l'obligation vaccinale.profil recherché- Etre rigoureux- Bonne maîtrise de l'outil informatique (utilisation de plusieurs logiciels)- Aisance relationnel et à l'aise avec l'outil téléphoneà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, la CAISSE NATIONALE DE L'ASSURANCE MALADIE, deux Téléconseillers contact tracing F/H
      descriptif du posteVOS MISSIONS :- Réception et émission d'appels afin de déterminer la chaîne de contact suite à la déclaration d'un cas contact.- Donner des conseils aux personnes qui sont cas contacts et faire une traçabilité informatiqueIMPORTANT :- La plateforme Contact tracing est ouverte du lundi au samedi de 8h00 à 18h.- Vous serez amené à travailler le samedi suivant les plannings réalisés par l'équipe d'encadrement selon un rythme de 5 jours de travail et de 2 jours de repos hebdomadaires.-Majorations financières des heures réalisées le samedi.Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.IMPÉRATIF :- avoir la possibilité de télé travailler.- avoir un pass sanitaire (3 doses) suite à la vaccination car le client est soumis à l'obligation vaccinale.profil recherché- Etre rigoureux- Bonne maîtrise de l'outil informatique (utilisation de plusieurs logiciels)- Aisance relationnel et à l'aise avec l'outil téléphoneà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, la CAISSE NATIONALE DE L'ASSURANCE MALADIE, deux Téléconseillers contact tracing F/H
      • clermont ferrand (63)
      • intérim
      • 1 645,58 € par mois
      • durée 2 mois
      descriptif du posteVotre principale mission est de répondre aux demandes de l'assuré afin de lui apporter une entière satisfaction.Sur votre poste vous gérez les appels entrants en respectant plusieurs étapes :- L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle.- L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins.- Le traitement : vous apportez une solution au client.- La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations.Vous intervenez sur une nouvelle application déployée par l'entreprise afin de venir en aide aux assurés dans l'utilisation de ce nouvel outil.Vous bénéficiez sur ce poste de ticket restaurant.profil recherchéVous disposez d'une formation en relation client et/ou d'une première expérience réussie sur un poste de conseiller téléphonique.Vous êtes à l'aise à l'oral et vous disposez d'un bon relationnel.Vous êtes dynamique, rigoureux et vous avez une certaine aisance avec les outils informatiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client la “Caisse Primaire d'Assurance Maladie” : un conseiller téléphonique (H/F).
      descriptif du posteVotre principale mission est de répondre aux demandes de l'assuré afin de lui apporter une entière satisfaction.Sur votre poste vous gérez les appels entrants en respectant plusieurs étapes :- L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle.- L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins.- Le traitement : vous apportez une solution au client.- La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations.Vous intervenez sur une nouvelle application déployée par l'entreprise afin de venir en aide aux assurés dans l'utilisation de ce nouvel outil.Vous bénéficiez sur ce poste de ticket restaurant.profil recherchéVous disposez d'une formation en relation client et/ou d'une première expérience réussie sur un poste de conseiller téléphonique.Vous êtes à l'aise à l'oral et vous disposez d'un bon relationnel.Vous êtes dynamique, rigoureux et vous avez une certaine aisance avec les outils informatiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client la “Caisse Primaire d'Assurance Maladie” : un conseiller téléphonique (H/F).
      • clermont ferrand (63)
      • intérim
      • 1 800 € par mois
      • durée 214 jour(s)
      descriptif du posteUn poste de testeur fonctionnel d'applications est à pourvoir au sein du « centre de recette » de la CPAM du Puy de Dôme.Cette équipe dynamique et conviviale, est composée d'une cinquantaine de collaborateurs. Elle œuvre pour une mission confiée par la caisse nationale (CNAM). Son rôle est de réaliser des tests fonctionnels sur plus de 200 applicatifs avant leur mise en production dans l'ensemble des caisses primaires.Rejoindre l'équipe, c'est rejoindre également une entreprise œuvrant dans le domaine de la santé publique et engagée pour l'égalité des chances. Elle propose un environnement de travail moderne et agréable, et développe une politique des ressources humaines soucieuse du bien-être de ses salariés (conciliation de la vie professionnelle et privée, horaires flexibles, une infrastructure offrant des services variés (réfectoire, salle de sport, panier bio …).Les locaux sont facilement accessibles en tramway, bus, vélo ou véhicule personnel.Au sein du service, votre mission en tant que testeur de logiciels consiste à :•Analyser et assimiler la documentation technique et réglementaire de l'Assurance Maladie.•Fournir un travail d'investigation pour construire, exécuter et analyser des tests fonctionnels•Rechercher les anomalies dans les logiciels.•Signaler les anomalies découvertes et tester les corrections.•Rédiger les comptes rendus des recettes•Participer au suivi des projets et réaliser des points d'avancement avec les outils de reporting.Votre curiosité associée à votre ténacité vous permettront d'accomplir la mission, tout en vous épanouissant dans ce véritable travail d'investigation.profil recherchéVous disposez d'un esprit critique et d'un bon sens de l'analyse.Vous êtes rigoureux et autonome.Vous aimez le travail d'équipe et disposez d'un bon relationnel.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, la CPAM de Clermont-Ferrand, deux TESTEUR DE LOGICIEL (F/H).
      descriptif du posteUn poste de testeur fonctionnel d'applications est à pourvoir au sein du « centre de recette » de la CPAM du Puy de Dôme.Cette équipe dynamique et conviviale, est composée d'une cinquantaine de collaborateurs. Elle œuvre pour une mission confiée par la caisse nationale (CNAM). Son rôle est de réaliser des tests fonctionnels sur plus de 200 applicatifs avant leur mise en production dans l'ensemble des caisses primaires.Rejoindre l'équipe, c'est rejoindre également une entreprise œuvrant dans le domaine de la santé publique et engagée pour l'égalité des chances. Elle propose un environnement de travail moderne et agréable, et développe une politique des ressources humaines soucieuse du bien-être de ses salariés (conciliation de la vie professionnelle et privée, horaires flexibles, une infrastructure offrant des services variés (réfectoire, salle de sport, panier bio …).Les locaux sont facilement accessibles en tramway, bus, vélo ou véhicule personnel.Au sein du service, votre mission en tant que testeur de logiciels consiste à :•Analyser et assimiler la documentation technique et réglementaire de l'Assurance Maladie.•Fournir un travail d'investigation pour construire, exécuter et analyser des tests fonctionnels•Rechercher les anomalies dans les logiciels.•Signaler les anomalies découvertes et tester les corrections.•Rédiger les comptes rendus des recettes•Participer au suivi des projets et réaliser des points d'avancement avec les outils de reporting.Votre curiosité associée à votre ténacité vous permettront d'accomplir la mission, tout en vous épanouissant dans ce véritable travail d'investigation.profil recherchéVous disposez d'un esprit critique et d'un bon sens de l'analyse.Vous êtes rigoureux et autonome.Vous aimez le travail d'équipe et disposez d'un bon relationnel.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, la CPAM de Clermont-Ferrand, deux TESTEUR DE LOGICIEL (F/H).

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