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descriptif du posteEn tant que Technicien Téléphonie, vous serez un technicien informatique de proximité spécialisé dans la téléphonie et la gestion de la mobilité (Airwatch). Le technicien est en charge de gérer tous les tickets de niveau 1 (procédurés) concernant les incidents et les demandes du matériel de téléphonie, softphonie (Mitel), téléphone fixe, smartphone, plateforme MDM. Des déplacements sur différents sites sont à prévoir.Bonne connaissance d

descriptif du posteComment vous projetez-vous en tant que Responsable Service Support (F/H), catalysant des solutions informatiques efficaces ?Rejoignez une équipe dynamique engagée dans l'amélioration continue des services de support aux utilisateurs, en supervisant et en organisant le travail de sept collaborateurs. Vous êtes impatient(e) de relever ce défi passionnant ? Voyons ce que nous recherchons en détail :- Assurer la gestion des plannings de l'éq

descriptif du posteNous vous offrons la possibilité de rejoindre une équipe en pleine croissance, dédiée aux recrutements de profils techniques dans le secteur IT.Au sein de notre équipe recrutement technologies, vous intervenez en toute autonomie sur un périmètre dédié. Vous êtes le garant du bon déroulement de l'ensemble du processus de recrutement, depuis le sourcing des candidats jusqu'au suivi de leur intégration.Vos missions principales sont :-Défini

descriptif du posteEn tant que technicien de support utilisateurs, vous devrez vous occuper de la gestion des demandes et incidents postes de travail, répondre aux demandes des utilisateurs, identifier les besoins, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2

descriptif du postePour ce poste, vous effectuez des missions en support, déploiement ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en itinérance sur un périmètre donné. (Marseille, Aubagne et alentours, ponctuellement sur le périmètre PACA)Dans le cadre de votre poste, des découchages sont à prévoir de manière régulière. L'ensemble des frais sont pris

descriptif du postePour ce poste, vous effectuez des missions en support, déploiement ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en itinérance sur un périmètre donné. (Toulon et alentours, ponctuellement sur le périmètre PACA)Dans le cadre de votre poste, des découchages sont à prévoir de manière régulière. L'ensemble des frais sont pris en charge pa

descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.Ce po

descriptif du postePour ce poste, vous effectuez des missions en support, déploiement ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en itinérance sur un périmètre donné. (Aix et alentours, ponctuellement sur le périmètre PACA)Dans le cadre de votre poste, des découchages sont à prévoir de manière régulière. L'ensemble des frais sont pris en charge par l

descriptif du posteVos principales missions :Appels commerciaux pour tenter de réabonner des personnes ou anticiper ce réabonnement lorsque l'abonnement est actif.Appels de courtoisie : ex proposer des places pour assister à des événements culturels à la suite d'un concours. Appels entrant en complément (appels liés à la gestion des abonnements dans le domaine de la presse – changement d'adresse, demande de suspension, non réception de la revue ……)profil r

descriptif du posteNous recherchons un développeur informatique passionné par l'innovation et la création de solutions performantes.Votre expertise est nécessaire pour accomplir les tâches suivantes :- Concevoir et développer des applications logicielles performantes- Collaborer avec l'équipe pour identifier et résoudre les problèmes techniques- Assurer la maintenance et l'amélioration des logiciels existants- Participer à la rédaction de documents techniq

descriptif du posteRattaché(e) au responsable de la comptabilité fournisseurs dans une équipe de 10 personnes, vous assurez la comptabilité fournisseurs.Vous êtes en charge de l'enregistrement des factures (volume important), du règlement des factures et du classement.De plus, vous gérez les notes de frais et traitez les mails de relance.La rémunération brute mensuelle est de 2 000/2 2200 € euros à négocier selon votre expérience et votre diplôme.Ce poste,

descriptif du posteComment imaginez-vous dynamiser votre carrière en tant que Technicien help desk (F/H)?Notre client recherche des personnes passionnées par la résolution de problèmes et dotées d'une forte aptitude à exploiter les données IT d'une manière pointue et rationnelle.Voici les principales responsabilités correspondantes : - Extraire et traiter les données de l'outil ITSM (GLPI) en utilisant Excel- Maîtriser les tableaux croisés dynamiques sous

descriptif du posteVous êtes en charge d'effectuer le traitement des commandes clients de A à Z.Au cours du traitement, vous vous assurez du respect des pré-requis techniques et fonctionnels, et prenez en charge le traitement des incidents clients (non éligibilité) s'il y a lieu, pour escalader auprès des services compétents.Ainsi, vous informez le client sur le suivi de sa commande et en effectuez le reporting.Vous collectez les éléments nécessaires à la

descriptif du posteDésirez-vous transformer le monde bancaire en tant que GESTIONNAIRE BACK OFFICE (banque)?Vous cherchez une mission stimulante au cœur de la banque qui nécessite une attention méticuleuse aux détails et une gestion rigoureuse des dossiers. Ce poste offre des responsabilités très variées, notamment :- Traiter les dossiers et prestations confiées au périmètre des successions- Traiter les tâches confiées dans le cadre de la banque du quotidi

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptable et intégré(e) à une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :Comptabilité fournisseurs - Saisie factures fournisseurs - Paiement fournisseurs - Justification des comptes fournisseurs - Gestion des refacturations intragroupe - Gestion des notes de fraisTrésorerie - Suivi de la trésorerie - Prévisionnel de trésorerie - Rapprochement bancaireComptabilité Générale - Participation aux clôt

descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions : - Réception des appels clients sur notre Hotline d'assistance (nous recevons ne moyenne 60 appels entrants jour, l'équipe support est composée de 4 agents)- Qualifier l'appel et affecter le ticket à un membre de l'équipe support sous votre responsabilité.- Suivi des demandes technique N1 : coupure d'accès INTERNET

descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Financière, vous intégrez le pôle de facturation des opérations de négoce et des contrats.A ce titre, vous gérez un portefeuille clients et prenez en charge les différentes étapes du cycle de vente, de la validation des commandes jusqu'à la facturation.Vous êtes en contact permanent avec les commerciaux et les clients.Vos principales missions sont les suivantes:- validation des commandes: contrôle du respect de

descriptif du posteRattaché au responsable des services support, vous faite partie intégrante du pôle opérations, vous intégrez l'équipe support N1.Vos missions principales consistent à :-Animer et assister les collaborateurs de niveau 1 au quotidien (organiser et répartir les tâches)-Gérer les files d'attentes téléphoniques -Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements-Suivre les performances des collaborateurs-Intégrer et suivre

descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.Cette mission d'intérim est à pou

descriptif du posteSupport téléphonique aux différents utilisateurs pour traiter les incidents de niveau 1Environnement : Windows, Système, Réseaux, matériel, logiciel, poste polyvalentQualifier les incidents et les escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéUne expérience en support hot line de 2 ans est demandée et une expérience et ou connaissance dans les assurances serait un plusSalaire env 24 ke + Ticket restoDébut dès que possible

descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises, vous serez en charge des missions suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures des offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en as

descriptif du posteDevenez le conseiller téléphonique incontournable et rejoignez une équipe dynamique. Postulez maintenant !Votre prochain défi, si vous l'acceptez :- Gérer efficacement les appels entrants pour répondre aux demandes des clients,- Apporter des solutions personnalisées pour garantir leur satisfaction à long terme- Typologie des appels : Souscription, résiliation, offres promotionnelles, déménagement, gestion des réclamations etc...Amplitude

descriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dan

descriptif du posteVous serez chargé(e) de contrôler des données sur informatique et de les ressaisir si nécessaire.Le poste est à pourvoir rapidement.Vous travaillez en horaires d'équipe (2x7) : de 7h à 14h et de 12h à 19h.profil recherchéLa durée de la mission est renouvelable. Vous êtes obligatoirement à l'aise avec l'informatique.Vous aimez le travail en équipe.Vous êtes rigueur(euse) et vous respectez les consignes et la confidentialité.à propos de no

descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :*contacter les professionnels par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffréesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre,

descriptif du posteEn tant que comptable général analytique et immobilisations, vous serez responsable des écritures d'inventaires, provisions comptables, rapprochement, analyse des GV (OPEX et CAPEX) et gestion des bons de commande pour toute les entités du groupe. Vous pourriez également être en charge de l'amélioration des processus en participant à tous les projets avec les services IT, commerce et achats.Vous êtes en charge des missions régulières sui

descriptif du posteGestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande). En charge Incident, demande et suivi du mouvement des Assets Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement Préparation de poste et déploiementInstallation et déménagement de positions (ECRAN /PC) Kiosque (accueil des utilisateurs pour petits dépannages)Assistance aux utilisateurs Tenue correcte exigée (chemise unie, jean/pantalon sombre, pas de

descriptif du posteNous recherchons pour renforcer nos équipes au sein de notre Centre de services basé dans nos locaux à Lyon : 4 Techniciens support logiciels comptables.Ce plateau dédié à un client de l'expertise comptable, il est composé d'une équipe de 15 personnes.Nos collaborateurs réalisent les taches suivantes :Prise d'appelsSupport sur les logiciels des métiers comptablesAssistance utilisateurEscalade en cas de non résolutionSuivi et clôture d'in

descriptif du posteSupport informatique :o Prise en charge et réponse aux demandes des agentso Enregistrement, qualification et suivi des incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets(GLPI ou autres)o Diagnostic et réponse aux besoins informatiques des utilisateurs,o Diagnostic et résolution des problèmes logiciels et postes de travail,o Suivi de la résolution des incidents et demandes, relance si nécessaire auprès des personnes encharge de leu

descriptif du postePour ce poste:Vous avez impérativement une expérience dans les déploiements informatiques (postes de travail, inventaires). Vous maitrisez la migration de postes .Assurer le support technique des équipes projets ou des intervenants tiers ;Participer à la gestion de l'infrastructure informatique interne.Configurer le matériel, le logiciel ou le réseau afin de garantir l'interopérabilité descomposants du système ;Délivrer au client final u