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spécialiste support technique automatisme f/h (f/h).

description.

résumé

  • lorient, morbihan
  • 30 000 € - 35 000 € par année
  • cdi
  • BAC+3
  • 5 année(s)
publié le 13 mai 2024

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descriptif du poste


Vous devrez assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par l'entreprise, afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.

Vos Missions :

Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations
Réaliser les audits (sur site ou à distance)
Assurer la formation des clients
Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre technique
Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier
Assurer les astreintes

profil recherché


Vous êtes diplômé d'une formation supérieure en automatisme, mécatronique ou informatique industrielle avec une maîtrise des environnements Siemens, Schneider, Beckhoff, des principaux réseaux de terrain.
Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.
Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence…) et vous savez vous adapter aux contraintes des clients.

La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont un plus.

Contactez- nous pour plus de renseignement, nous serons ravis de vous rencontrer et de vous expliquer ce projet!

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un spécialiste support technique automatisme (F/H),

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Vous devrez assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par l'entreprise, afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.

Vos Missions :

Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations
Réaliser les audits (sur site ou à distance)
Assurer la formation des clients
Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre technique
Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier
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Vous êtes diplômé d'une formation supérieure en automatisme, mécatronique ou informatique industrielle avec une maîtrise des environnements Siemens, Schneider, Beckhoff, des principaux réseaux de terrain.
Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.
Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence…) et vous savez vous adapter aux contraintes des clients.

La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont un plus.

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