technicien sav itinérant (f/h).

descriptif du poste

En tant que Technicien SAV F/H, vos missions principales seront les suivantes :
> Être le garant du bon fonctionnement du parc de machines installées.
> Assurer la maintenance préventive ou curative des équipements.
> Gérer les réclamations clients et s'assurer de leur traitement en interne.
> S'assurer de la bonne formation des équipes techniques des distributeurs.
> Tenir un rôle majeur dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à une bonne attitude commerciale.
> Garantir la qualité et l'amélioration continue
> Effectuer les reporting, le pilotage et le suivi des états d'avancement des projets en cours et/ou à venir.

profil recherché

Issu d'une formation au cœur du client ou autre, vous avez un anglais courant et une bonne connaissance technique des équipements.
Vous maitrisez :
> les outils bureautiques (office, salesforce…)
> les logiciels CRM, ERP et GMAO
Vous avez également de bonnes connaissances des machines Gamme STERIPLUS et STERISHRED.

En termes techniques, vous avez les compétences relatives en électricité, pneumatique, mécanique et fluide.

Pour finir, vous serez attendu sur vos compétences en relation clients ainsi que sur votre savoir être, à savoir des qualités d'autonomie, de négociation, d'écoute, de travail d'équipe et d'organisation.

à propos de notre client

Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur majeur dans sa filière.
Fondé en 2012, son activité propose une alternative à l'incinération pour les déchets médicaux et biomédicaux à risque infectieux.
Plus précisément, l'entreprise propose un produit permettant de broyer les déchets et de les décontaminer, grâce à un traitement thermique..

Déployé internationalement, notre client se concentre sur l'exportation et attache un vif intérêt sur les marchés du Moyen-Orient et du Maghreb. Affichant de grandes ambitions, l'entreprise lorgne sur un chiffre d'affaires de 20 millions d'euros à l'horizon 2020.