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technicien systèmes et réseaux (f/h).

description.

résumé

  • expectra
  • 32 000 € par année
  • bac+2
  • 2 année(s)

  • publié le 20 mai 2022
    secteur d'activité
    commerce / distribution

    nombre de postes
    1

    référence de l'offre
    307-D28-R000240_01R
    description.

    descriptif du poste


    Rattaché(e) au service Informatique composé de de 2 personnes pour un parc de 110 utilisateurs, vous avez pour mission principale d'assurer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions et traiter les incidents affectant ces équipements.

    Vous effectuez l'installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité... .

    Vous enregistrez et suivez les incidents et les demandes, qu'ils aient été récupérés par téléphone ou en contact direct, dans le logiciel de ticketing GLPI (relance, saisie de suivi, investigations...).

    Vous traitez les demandes, les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi), le suivi des demandes et incidents en anglais dans l'outil de ticketing (Azure DevOps) en relation avec la maison mère située en Allemagne.

    Vous assistez et conseillez les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (formation initiale aux outils informatiques, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

    Vous contrôlez et auditez la configuration des postes, serveurs locaux ou cloud de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux.

    Vous gérez le parc (ordinateur/tablette et iPhone) et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels ainsi que leur mise à niveau soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.

    Vous alimentez la base de données de l'outil de ticketing (GLPI) (documenter les process, mise en place d'enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs...).

    Vous êtes en liaison avec les prestataires (commande de fournitures, commande de matériels ...).

    Vous créez et administrez les comptes AD.

    profil recherché


    Diplômé d'un Bac + 2 (BTS, DUT ou équivalent) en Systèmes, Réseaux et Télécommunications, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un contexte technique similaire.
    Vous avez de bonnes connaissances sur Windows et Active directory, SSO, gestionnaire de mot de passe.
    Maîtrise des protocoles réseaux (LAN, WAN, Routage, VPN, Wifi, Radius). Maintenance et installation de périphériques réseaux (switch), câblage et brassage baies.
    Outil bureautique (O365), Outils de supervision, Prise de main à distance

    Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe.
    Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité.

    à propos de notre client


    Nous sommes actuellement à la recherche, dans le cadre d'un CDI chez un client final, d'un Technicien Systèmes et Réseaux (f/h).

    descriptif du poste


    Rattaché(e) au service Informatique composé de de 2 personnes pour un parc de 110 utilisateurs, vous avez pour mission principale d'assurer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions et traiter les incidents affectant ces équipements.

    Vous effectuez l'installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité... .

    Vous enregistrez et suivez les incidents et les demandes, qu'ils aient été récupérés par téléphone ou en contact direct, dans le logiciel de ticketing GLPI (relance, saisie de suivi, investigations...).

    Vous traitez les demandes, les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi), le suivi des demandes et incidents en anglais dans l'outil de ticketing (Azure DevOps) en relation avec la maison mère située en Allemagne.

    Vous assistez et conseillez les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (formation initiale aux outils informatiques, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

    Vous contrôlez et auditez la configuration des postes, serveurs locaux ou cloud de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux.

    Vous gérez le parc (ordinateur/tablette et iPhone) et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels ainsi que leur mise à niveau soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.

    Vous alimentez la base de données de l'outil de ticketing (GLPI) (documenter les process, mise en place d'enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs...).

    Vous êtes en liaison avec les prestataires (commande de fournitures, commande de matériels ...).

    Vous créez et administrez les comptes AD.

    profil recherché


    Diplômé d'un Bac + 2 (BTS, DUT ou équivalent) en Systèmes, Réseaux et Télécommunications, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un contexte technique similaire.
    Vous avez de bonnes connaissances sur Windows et Active directory, SSO, gestionnaire de mot de passe.
    Maîtrise des protocoles réseaux (LAN, WAN, Routage, VPN, Wifi, Radius). Maintenance et installation de périphériques réseaux (switch), câblage et brassage baies.
    Outil bureautique (O365), Outils de supervision, Prise de main à distance

    Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe.
    Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité.

    à propos de notre client


    Nous sommes actuellement à la recherche, dans le cadre d'un CDI chez un client final, d'un Technicien Systèmes et Réseaux (f/h).

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