ASSISTANT COMMERCIAL (F/H) EN INTERIM

description.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, industrie pharmaceutique, un(e) assistant(e) commercial(e) , sur Saint Priest.
Poste à pourvoir immédiatement, pour 6 mois minimum.

description du poste

Au sein du service commercial, vous êtes en charge de :

Prise en charge des contacts téléphonique clients :
- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations du problème par création d'avoir ou de commande de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases de données SAP et SIEBEL.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail

Traitement des commandes :
- codification des produits et compte client
- saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc…)


Gestion du Recouvrement :
- Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients),
- Mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit

Suivi commercial :
- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers…)
- Envoi des récapitulatifs annuels clients

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience.

Connaissance souhaitée de SIEBEL ou d'un autre CRM
Très bon discours et savoir être : capacité d'utiliser l'écoute pour développer les résultats
Forte appétence pour le challenge
Envie de participer à la redéfinition des activités du service dans un contexte de plus forte interaction avec le réseau de commerciaux terrain
Votre sens du service et votre esprit d'équipe feront la différence

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1850 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 07-05-2020

réf. de l’offre : 001-647-0008594_01C

secteur d'activité : Industrie pharmaceutique

qualification : Assistant commercial (f/h)

lieu de travail : St Priest (69)

type de contrat : Interim

date de début : 01-06-2020

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 4 année(s)

 

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