ASSISTANT COMMERCIAL (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Vos missions seront les suivantes :

- Traitement des appels clients : Ecoute, discours commerciale adapté et réactif, et
connaissance du client
- Informations et réponses aux questions des pharmaciens, de l'équipe officinale ou autres
clients sur les produits, les services, les factures ou les commandes en cours (caractéristiques, avantages différentiels…).
- Ouverture des dossiers CRM (Salesforce) selon la demande du client : recherche d'informations sur les différents outils informatiques (1 er niveau), qualification précise du dossier, clôture du dossier ou transmission à l'équipe Back Office en cas de régularisation
nécessaire.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits à l'aide des outils promotionnels lors de la prise de commande
- Optimisation des commandes : proposition de produits et/ou d'augmentation des quantités selon la politique commerciale, le profil du client, la saisonnalité
- Accompagnement du client sur nos différents services (portail factures / autres services disponibles)
- Réalisation de tâches administratives : Traitements des avoirs de produits périmés, envoi de duplicatas de factures à la demande des clients, envoi d'extrait de compte aux clients ou aux comptables de nos clients

profil recherché

Vos diplômes et compétences :

- Vous êtes titulaire d'un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac+ expérience significative
- Vous justifiez d'une expérience au sein d'un service client en centre d'appels
- Vous êtes pourvu de compétences commerciales, logistiques et comptables.
- Vous possédez des connaissances sur SAP. Des connaissances sur SALESFORCE ou sur un autre CRM sont également souhaitables
- Votre sens du service et votre esprit d'équipe feront la différence

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Commercial Pharmacie H/F, sur LYON 7.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1750 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 31-12-2021

réf. de l’offre : 001-647-0009360_01C

secteur d'activité : Industrie pharmaceutique

qualification : Assistant commercial (f/h)

lieu de travail : Lyon 07 (69)

type de contrat : intérim

durée : 3 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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