CONSEILLER TECHNIQUE SAV PÔLE FABRICANTS (F/H) EN CDI

description.

description du poste

Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes:
- Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs et prise en charge de la demande directe
- Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic
Vous serez également amené(e) à contacter les stations de réparation pour le suivi des interventions clients.
Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel.
Les horaires sont du lundi 8h30 au vendredi 19h00 avec 2 samedis/mois travaillés.

profil recherché

Titulaire d'un Bac/Bac+2 vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans en centres d'appels sur des prestations SAV, ou bien disposez d'une appétence certaine pour les produits techniques, la domotique.

Vous avez un très bon orthographe, un bon niveau de discours, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et disponible pour travailler le samedi et le soir jusqu'à 19h. Vous souhaitez vous investir à long terme au sein d'une société qui vous donnera les moyens d'évoluer.

à propos de notre client

Notre client est l'un des acteurs majeurs sur le marché des extensions de garantie et des solutions de services. L'entreprise est actuellement en fort développement avec un effectif qui a doublé en 3 ans, avec aujourd'hui 170 salariés.
Dans le cadre du développement de ces activités, nous recherchons 1 conseiller(ère) technique F/H SAV pour le pôle Fabricants en CDI.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 20400 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 31-07-2020

réf. de l’offre : 001-782-R000590_06R

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Rousset (13)

type de contrat : CDI

date de début : 17-08-2020

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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