GESTIONNAIRE SINISTRE IRD (F/H) EN CDD

description.

description du poste

Au sein du centre de gestion (centre matériel IRD / Auto / matériel / corporel…), vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Vous êtes chargé(e) de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants :

- Recueillir leurs besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…),
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande,
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,
- Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable,
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres,
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 Assurance, Action commerciale et avoir au moins 2 années d'expérience en gestion de sinistres avec idéalement connaissance de l'IRD (Incendie et Risques Divers),

Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel avec le sens de la négociation,

L'orientation et la satisfaction client sont des valeurs qui vous parlent,

Vous aimez échanger, partagez et être stimulé au sein d'une équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, premier assureur des Agents du Service Public, un Gestionnaire Sinistre IRD F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 22849 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 08-10-2021

réf. de l’offre : 001-804-R000338_02L

secteur d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Gestionnaire d'assurances (F/H)

lieu de travail : Bruges (33)

type de contrat : CDD

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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