CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

- Instruction de dossiers
- Gestion administrative des dossiers
- Traitement des flux électroniques
- Prise en charge des appels entrants et sortants.
- Informer le client (accompagner, orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
- Instruction de la demande dans le respect des règles de gestion
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac / Bac + 2 spécialités administratif, commercial, gestion, relation client ou vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste en administratif ou relation client.
Les qualités requises sont :
Sens aigu de la communication, capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite, Rigueur et organisation, Esprit d'équipe, Adaptabilité, Analyse active, Force de proposition et Ponctualité.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Blois des Gestionnaires back-office/front office (F/H) pour une mission intérim de longue durée.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 10.25 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 10-06-2021

réf. de l’offre : 001-BL-1746453_01C

secteur d'activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Blois (41)

type de contrat : intérim

date de début : 30-06-2021

durée : 18 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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