ASSISTANT ADV (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Vos missions :

Vérifiez et contrôlez les commandes bloquées
Anticipez le non-respect de la promesse consommateur pour assurer la cohérence des délais annoncés
Vérifiez les niveaux de stocks des articles en ligne
Traitez les réclamations liées aux commandes
Suivez les livraisons, recherchez les colis, traitez les retours d'informations transporteurs et facturez les litiges transport en cas de perte ou de casse en lien avec la logistique
Participez à des points réguliers avec la logistique pour identifier les points durs et trouver des solutions
Remontez les délais et ruptures de stock aux équipes relation client
Saisissez les retours SAV de nos produits dans notre ERP et notre CRM et vous communiquez la procédure de retour SAV au client.

profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de l'ADV si possible multi canal avec une connaissance de SalesForces et Baan.
Fort sens commercial - Ecoute et empathie.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Cluses un -e profil en administration des ventes au pôle relation consommateur et adv boutique

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 12 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 09-06-2021

réf. de l’offre : 001-CE-1742555_01C

secteur d'activité : Fabrication d'équipements électriques

qualification : Assistant ADV (f/h)

lieu de travail : Cluses (74)

type de contrat : intérim

date de début : 28-06-2021

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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