ASSISTANT SAV BILINGUE ANGLAIS H/F EN CDI

description.

description du poste

Au sein d'une entreprise à taille humaine les tâches à réaliser sont :
-Réaliser les devis des interventions SAV (sous logiciel de gestion commercial = SAGE)
-Planifier les interventions des techniciens
-Gestion administrative du SAV (Compléter et valider les plans de prévention des interventions)
-Assurer le suivi de toutes les sources de contact SAV et les traiter dans les meilleurs délais : téléphone, mail.
-Prendre en charge le client et son incident
-S'assurer du traitement du problème SAV client de bout en bout
-Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients jusqu'à satisfaction du client
-Mise en place d'un moyen de recensement et suivi du parc de machine installée

-Comprendre la demande du client
-Réalisation du devis « négoce » : pièces détachées ou pièces de 1er urgence & complémentaires
-Maîtrise des délais de livraison en collaboration avec le service achat

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience.
-Un bon niveau en Anglais est exigé.
-Bonne maîtrise des outils numériques et bureautiques : Excel, Word, Outlook & Internet.
- Avoir une expérience dans la planification

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client.spécialisé dans le domaine de la combustion des brûleurs industriels tous gaz : un Assistant SAV bilingue anglais H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 28000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 04-05-2021

réf. de l’offre : 001-ESO-R000705_01R

secteur d'activité : Fabrication de machines et équipements n.c.a.

qualification : Assistant commercial (f/h)

lieu de travail : St Ouen L Aumone (95)

type de contrat : CDI

date de début : 17-05-2021

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 3 année(s)

 

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