CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Au sein du service fidélisation et sous la responsabilité du Superviseur, votre rôle est d'assurer le traitement des demandes de résiliation, de proposer des solutions techniques et commerciales adaptées aux problématiques, de gérer les demandes clients émises, et de développer le portefeuille clients par la reconquête de repreneurs potentiels ou d'anciens clients, et ce, afin de maximiser le taux de rétention et le CA clients.
Votre mission s'articule donc sur 4 axes:
-Réceptionner et assurer le traitement des demandes de résiliation (appel - courrier – mail – tickets)
-Garantir la satisfaction client par le biais d'actions commerciales de gestion des déménagements et demandes de mise à jour de système
-Concourir à la croissance du portefeuille via l'acquisition des nouveaux clients en proposant des reconnexions et reprises
-Contribuer aux rétentions avec la gestion administrative des dossiers Client.

profil recherché

Vous devez être titulaire idéalement d'un Bac de type commerciale et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire, au sein d'u service rétention.
Avantages :

Le salaire est composé d'un fixe à 1600€ Brut + 40€ par mois de prime d'assiduité (au bout du 2ème mois) + une prime variable (environ de 450€ par mois de moyenne)

Merci de nous retourner votre cv par mail si ce poste vous intéresse et si vous vous reconnaissez dans ce profil.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le domaine de la sécurité, un(e) chargé(e) de clientèle fidélisation (F/H) en intérim.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 1600 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 07-09-2021

réf. de l’offre : 001-FRM-0000645_02C

secteur d'activité : Enquêtes et sécurité

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Antony (92)

type de contrat : intérim

durée : 3 mois

nombre de poste : 13

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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