SUPERVISEUR (F/H) - 6 MOIS EN CDD

description.

description du poste

Vous encadrez une équipe d'environ 30 pers, vous participez au développement des compétences de vos collaborateurs,vous assurez le reporting quotidien sur le suivi des absences mais également sur les résultats et l'activité, vous êtes en charge de garantir l'absorption des flux téléphonique au sein de votre équipe en assurant la qualité de l'accueil et la conformité des réponses apportées. Enfin vous êtes un relais d'information au sein du service.
Les horaires sont du mercredi au dimanche, en 39h00 par semaine avec des RTT avec le samedi et dimanche en heures majorées ( 50% le samedi et 100% le dimanche)
Salaire : 1929€ brut + 13ème mois versé sous conditions de présence pour moitié en mai et en septembre + 14ème mois au prorata du temps de présence+ TR+ mutuelle

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous avez le sens du service client et vous savez travailler sur objectifs, vous êtes capable d'organiser et de valoriser les missions de votre équipe, vous avez le sens de l'écoute et vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles.
Par ailleurs si vous connaissez dans l'environnement ou la législation de la Sécurité Sociale cela sera un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client deux superviseurs (F/H) chargés du pilotage contact tracing.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 27007 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 10-06-2021

réf. de l’offre : 001-FRM-R000176_04R

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Superviseur (télévente) (F/H)

lieu de travail : Creteil (94)

type de contrat : CDD

date de début : 21-06-2021

durée : 6 mois

nombre de poste : 2

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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