description.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, administration publique sur Montpellier, trois conseillers téléphoniques (F/H) qui intégreront la plateforme de la structure.

description du poste

Sur ce poste, vous accompagnez le public concerné sur l'ensemble de leurs problématiques.
Vous évoluez en plateforme, sur des problématiques d'appels entrants sur les demandes de carrière, départ à la retraite, suivi des dossiers.
Votre rôle s'oriente sur le fait d'apporter des réponses aux interrogations les plus courantes ou d'être à même d'orienter les demandes plus spécifiques vers des interlocuteurs déjà définis.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2, une première expérience en plateforme téléphonique est attendue. Votre connaissance des administrations publiques représente également un autre atout.
Vous êtes à même de gérer des situations conflictuelles et faites preuve de stabilité émotionnelle.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1627 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 19-06-2020

réf. de l’offre : 001-IMP-0004944_01C

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Montpellier (34)

type de contrat : Interim

date de début : 20-07-2020

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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