description.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client 2 conseillères téléphonique (F/H)
Le poste est basé sur RODEZ.
HORAIRES: du lundi au vendredi : 08h45-14h00 17h00-20h00
Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.

description du poste

Assure l'accueil téléphonique des clients
réceptionne l'appel en s'identifiant
identifie l'interlocuteur et la demande
traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
Traite les messages électroniques entrants

profil recherché

Aisance téléphonique, bonne élocution
Utilisation aisée des outils bureautiques
Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
Sens de l'accueil/du service
Ecoute
Force de persuasion


Pour postuler : rodez.001kt@randstad.fr ou 0565420565

informations complémentaires

niveau d'études : Sans Diplôme
salaire minimum : 10.66 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 16-06-2020

réf. de l’offre : 001-KT-1757229_01C

secteur d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Ste Radegonde (12)

type de contrat : Interim

date de début : 31-08-2020

durée : 18 mois

nombre de poste : 2

niveau d'expérience : 1 mois

 

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