CHRAGE DE CLIENTÈLE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Au sein du Pôle service client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais.

Pour cela, vous avez en charge :

-D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone (80 appels entrants par jour) et emails ;

-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures ;

-D'établir les factures pro-forma et relancer sous 48h ;

-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs) ;

-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients ;

-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.

profil recherché

Profil : vous êtes titulaire d'un BAC Professionnel en assistanat et avez une expérience confirmée en assistanat commercial en "call center" de 2 ans minimum. Logiciel As400 serait un plus.

Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.

Rémunération : 1 800 € brut mensuels + 13ème mois + tickets restaurant + mutuelle + Participation.

Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d'un bon relationnel, êtes à l'écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite en Français.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de clientèle pour longue mission d'intérim sur 2021

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 1800 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 10-09-2021

réf. de l’offre : 001-ODT-0000782_02L

secteur d'activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Bussy St Georges (77)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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