utilisation des cookies.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d’intérêt. En savoir plus

CHARGÉ DE CLIENTÈLE - SERVICE AUX CONDUCTEURS (F/H) EN INTERIM

description.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la location longue durée de véhicules, qui propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser la gestion de leurs flottes automobiles, un Chargé de clientèle service aux conducteurs (F/H)

description du poste

Dans le cadre de vos fonctions vous :
- Assurez le traitement des demandes et l'ouverture des dossiers, à ce titre vous :
- Réceptionnez les appels des conducteurs ;
- Renseignez et accompagnez le conducteur sur son contrat, ses prestations et sur les demandes et procédures à suivre ;
- Contrôlez la validité des contrats et orientez les conducteurs vers les réseaux privilégiés ;
- Mettez en place des prestations spécifiques (convoyage,…) ou hors contrat.

Intervenez sur des activités transverses, à ce titre vous :
- Réalisez par échantillonnage des enquêtes de satisfaction conducteurs 24 à 48 heures après la mise en place d'une prestation ;
- Gérez de façon dynamique et en temps réel les demandes des clients et partenaires arrivant sur la boîte mail du service ;
- Réalisez au besoin une accroche commerciale, lors d'un appel, dans le but de proposer le rachat du véhicule lorsque ce dernier arrive en fin de contrat.

profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 validé avec des connaissances en relation client, commerce et/ou gestion ou vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 validé avec une première expérience de 6 mois minimum (stage et alternance compris) en relation client, gestion et /ou commerce.

Pour réussir sur ce poste vous devez être orienté client, être rigoureux et précise et avoir des capacités d'organisation, d'adaptation et à collaborer.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 21800 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 03-12-2019

réf. de l’offre : 001-PO4-0002903_01L

secteur d'activité : Activités de location et location-bail

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Rueil Malmaison (92)

type de contrat : Interim

date de début : 31-12-2019

durée : 3 jour(s)

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

trouvez un emploi en discutant avec randy.

lancer le chat
alerte mail

votre CV est en cours de chargement...

veuillez patienter

recevez d'autres offres similaires

recevez d'autres offres similaires.

créer une alerte

envoyez cette offre par mail