GESTIONNAIRE SOLUTION CLIENT (F/H) EN CDD

description.

description du poste

Dans le cadre de ce poste vous serez en charge de :
Assurer la gestion d'un portefeuille client en situation d'impayé
- Effectuer une Découverte Client globale (contact direct ou via prestataires)
- Proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée à la situation du client : plan d'apurement,
réaménagement, rachat de crédit... dans une recherche d'efficience opérationnelle permanente.
- Préparer le dossier pour le passage en Comité dans le cas où un échec des solutions mises en place est
constaté et/ou en absence de recouvrement avec notamment : l'historique de la situation de
défaillance, les procédures diligentées et les préconisations.
- Utiliser l'outil XLOAN en fonction des modes opératoires définis
- Réaliser un suivi administratif
- Elaborer des reporting & des tableaux de bord du service
- effectuer des études et analyses pour le service
-Remonter et échanger sur le suivi d'activité et de performance
- Réaliser les tests de nouveaux circuits ou process et effectuer des travaux nécessaires pour permettre
de se forger une opinion sur la nature sincère et fidèle de ce nouveau circuit ;
- Participation à l'intégration dans les pôles du Réseau avec la déclinaison des procédures et modes
opératoires adaptés ;
-Participer le cas échéant à des audits ayant un lien avec la qualité des données dossiers/système
d'informations ;
-Si une mission le justifie, réaliser toutes les opérations administratives de gestion du dossier client et le
cas échéant, prendre en charge des appels clients

profil recherché

Titulaire d'un Bac+3, vous faites preuves de curiosité, Rigueur et méthode et vous avez un certain sens de l'analyse et de la synthèse.

Une connaissance juridique liée aux activités Gestion et Recouvrement ainsi que de la réglementation des prêts immobiliers ou rachat de Crédit est indispensable.

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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe financier centenaire, spécialisé dans l'accession à la propriété, 1 GESTIONNAIRES SOLUTIONS CLIENT F/H dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 18 mois.
Poste à pourvoir immédiatement .
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informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire minimum : 24000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 07-09-2021

réf. de l’offre : 001-TAS-R000531_05R

secteur d'activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite

qualification : Gestionnaire back office (banque) (F/H)

lieu de travail : Lyon 02 (69)

type de contrat : CDD

durée : 18 mois

nombre de poste : 2

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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