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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable des solutions connectées, partenaire des entreprises et des collectivités, un Chargé de relation client informatique (F/H).
Notre client est une entreprise qui conçoit et commercialise des outils informatiques adaptés aux problématiques de ses clients, notamment dans les domaines de l'environnement et du transport à la demande.

description du poste

Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez en charge de recevoir les appels clients et de les traiter :
Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction.
Aider le client sur l'utilisation de ses applications.
Effectuer l'interface entre les différents services de la société et effectuer le retour aux clients.
Participer à l'amélioration des prestations de service.
Vous êtes responsable de la satisfaction des clients en leur apportant des solutions personnalisées. Vous développez une expertise reconnue vous permettant d'enrichir les missions de votre métier.

profil recherché

Diplômé(e) d'un BAC +2 minimum, vous avez une première expérience réussie dans le poste recherché.
Vous avez un sens aigu de la relation clients, de l'organisation et du travail d'équipe et votre niveau de français écrit et oral est excellent.
Enfin, vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques. Une connaissance dans les domaines des progiciels et des bases de données est un plus.
CDI – Rémunération selon profil - Horaires variables de 7h à 19h - 1 samedi sur 3 - 39h hebdomadaire

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 23400 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 08-11-2019

réf. de l’offre : 001-TKV-R000226_01R

secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : St Aunes (34)

type de contrat : CDI

date de début : 30-11-2019

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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