CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS ESPAGNE F/H EN CDI

description.

description du poste

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) téléconseiller(e) pour notre Service Client.

Rattaché au Responsable du Service Clients, vous avez une expérience de 2 à 5 ans en tant que téléconseiller(e) avec exigence d'expérience en plateau d'appel idéalement en B to C.

Vous avez un excellent relationnel , vous savez solutionner les inquiétudes émises par les clients . Vous avez une excellente orthographe

Véritable conseiller votre rôle sera de :

Conseiller les clients dans le choix des produits

Assister les clients pour le passage de leur commande

Rassurer les clients dans le suivi de leur commande

Gérer les litiges clients

Gestion des cas de SAV

Il s'agit d'une opportunité unique d'être impliqué(e) dans un projet à forte croissance avec des moyens et une équipe expérimentée et très motivée.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.
Profil recherché :

Vous possédez au moins 2 ans d'expérience en téléconseil et vous parlez Espagnol couramment.

Vous êtes souriant(e)


Vous avez un sens inné du commerce

Vous savez gérer le stress d'un client mécontent

Vous appréciez le travail d'équipe mais savez aussi travailler en autonomie

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la vente de matelas en ligne, un(e) Chargé(e) de relation client F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 22800 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 22-10-2020

réf. de l’offre : 001-TL1-R000743_01R

secteur d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Toulouse (31)

type de contrat : CDI

date de début : 02-11-2020

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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