TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (SAV ÉLECTRONIQUE) (F/H) EN INTERIM

description.

description du poste

1.À partir des demandes d'expertises (retours client après vente) effectuer les tests complets déterminés dans les documents de contrôle avec les matériels disponibles (bancs-test).
2.Identifier et caractériser les défauts, déterminer les éléments à remplacer, chiffrer les coûts de réparation et contrôle (pièce et main d'œuvre) créer un ordre de fabrication et rédiger le rapport d'expertise selon les procédures applicables.
3.Faire valider les rapports au responsable.
4.Transmettre l'ordre de fabrication à l'ordonnancement pour le traitement et la planification des besoins.
5.Tenir informées la maintenance et la métrologie des défauts de fonctionnement des bancs de tests.
6.Communiquer à la Qualité toutes les informations nécessaires à la mise en place d'actions correctives sur les équipements présentant des défauts récurrents.
7.Collaborer avec le Bureau d'étude et le service industrialisation pour mettre au point les gammes de retrofit type et effectuer le chiffrage.
8.Apporter l'assistance technique au client soit sur site soit par tout moyen de communication externe.
9.Participer avec la Qualité aux enquêtes clients à la suite de dommages causés ou non par les équipements.
10.Se tenir informé de l'évolution technologique dans le domaine d'activité.
11.En fonction des besoins, assurer une polyvalence au sein du service (opérateur et contrôleur support client).

profil recherché

Principal défi de la fonction : rapidité et efficacité de l'analyse
Formation en termes de niveau :BTS Electronique/Electrotechnique,
Expérience nécessaire : 2 ans au contrôle / SAV
-Connaissances en Informatique (Word, Excel, Outlook)
-Facteurs Humains

Salaire selon expérience + allocation semestrielle (équivalent 13ème mois) + tickets restaurants
PAS DE PRIME GRAND DEPLACEMENT
35h + 2h (compteur RTT)

à propos de notre client

Nous recherchons UN TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (F/H) pour le compte de notre client...

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2

offre publiée le : 31-07-2020

réf. de l’offre : 001-V79-1743277_01C

secteur d'activité : Fabrication d'équipements électriques

qualification : Controleur (électricité / électronique) (F/H)

lieu de travail : Niort (79)

type de contrat : Interim

date de début : 05-09-2020

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 3 mois

 

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