description.

description du poste

Vous êtes garant de la préparation des colis/produits commandés par les points de vente dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Vos principales activités sont les suivantes :
- Vous assurez l'accueil téléphonique des Points De Ventes (renseignement, aiguillage)
- Vous assurez une assistance commerciale (informer les Points de vente sur les ruptures, les retards, les opérations commerciales, etc.)
- Vous informez et anticipez les flux logistiques (informer sur l'état d'avancement des commandes et sur les évènements susceptibles de perturber l'organisation du PDV)
- Vous informez et anticipez les flux livraison
- Vous assurez le traitement et la gestion des litiges et Bon de non-conformité
- Vous gérez les dossiers de retrait / rappel de produits,
- Vous traitez les dysfonctionnements de retour de contenant

Horaire de travail : lundi au samedi
3 plages horaires par rotation (6H-14H /8H-16H /10H-18H du lundi au vendredi / 6H – 12H le samedi)

profil recherché

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez vous exprimer avec clarté et efficacité lors de conversations téléphoniques.

Vous avez le sens du service clients, faîtes preuve de diplomatie et avez le sens du résultat.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et saurez-vous adapter aux outils de travail informatiques de l'entreprise.

La connaissance du secteur de la logistique / grande distribution est appréciée.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un agent administratif F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 10.19 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 10-08-2020

réf. de l’offre : 001-VAD-1200272_01L

secteur d'activité : Entreposage et services auxiliaires des transports

qualification : Agent administratif (F/H)

lieu de travail : Vitre (35)

type de contrat : Interim

date de début : 25-09-2020

durée : 60 jour(s)

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 3 année(s)

 

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